苹果的一些老设备在本周早些时候发布的iOS9.3更新中遇到了麻烦。ipad2的表现最差;用户反映,平板电脑在更新后无法完成与苹果服务器的激活过程。但包括iphone5s在内的其他产品也有自己的一系列问题。他们无法完成更新,除非用户记得原来的苹果ID和密码,用于设置他们的开箱即用。如果该设备在某个时候更换了帐户(或所有者),可能会导致严重的头痛。到目前为止,苹果已经采取了两个步骤来解决iOS9.3中无法预见的问题。
首先,该公司发布了另一个专门针对iPad2的iOS9.3版本,以消除激活漏洞。一旦下载并安装好,苹果的平板电脑就会再次正常运行。不幸的是,没有办法为受原始问题影响的客户安装这个。你将需要一台电脑,苹果也将在其零售店为那些缺乏电脑的客户安装更新的iOS9.3版本。
第二,苹果已经为其他有iOS9.3问题的用户发布了一个帮助页面——那些无法记住正确的苹果ID和密码组合的用户。但这个并不是很有用。它基本上告诉那些受影响的人尝试通过PC/Mac上的iTunes激活他们的设备,或者,如果失败,他们也可以尝试从网络上的iCloud禁用激活锁。如果这些都不起作用,苹果建议客户联系支持部门寻求进一步帮助。苹果将在不久的将来为这些设备发布另一个固定版本的iOS9.3。安装问题令人失望,因为iOS9.3增加了一些不错的新功能,如夜班、安全笔记和其他改进。
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