上个月,中国一名21岁的大学生在尝试了一项实验性癌症治疗后死亡,该治疗来自中国旗舰搜索引擎百度(Baidu)上的一则广告。该公司因不道德的搜索排名和广告投放而受到批评。据Quartz报道,周一,在公众强烈**之后,中国**对百度的医疗保健广告行为展开了调查。
这名学生叫魏则西,是中国西北陕西省西电大学计算机科学专业的学生。他被诊断出患有一种罕见的癌症,叫做滑膜肉瘤。在其他地方未能成功接受治疗后,他求助于百度。泽西通过搜索引擎找到了武警北京总队第二医院,该医院声称与斯坦福医学院合作开发了一种高效的实验治疗方法——这一说法被证明是错误的。
公共利益利润
北京武警总队第二医院的搜索结果实际上是一则广告,而且已经付费并贴上了这样的标签——不过目前还不清楚魏是否明白这一点。在治疗失败后,魏指责百度,并采取了中文问答;4月12日,魏志虎因病去世。
这一事件引发了国内网络人口的骚动,他们威胁要**百度的所有服务——搜索引擎、音乐流、地图等等。人们希望百度负责推广医院和未经适当审查的治疗。这不是国内搜索引擎首次因托管虚假医疗信息而受到公众的强烈反响。今年1月,百度因允许无证私立医院主办血友病在线论坛而面临审查。医院利用这个平台宣传服务,删除质疑其公信力的评论。
重复的错误
百度发言人在给《华尔街日报》的一份声明中说,百度已努力解决这些问题。据这位发言人说,在过去两年中,该公司拒绝了5亿条它认为不合适的促销信息。她说,在过去的一年半里,百度支付了大约5000万元人民币(合760万美元)的赔偿金,以回应2477起投诉,这些投诉涉及到那些声称自己受到欺诈或消费者权益受到侵犯的人。
最近的调查公告吓坏了投资者,导致纳斯达克上市的股票暴跌近10%。但这真的引起了公司的担忧吗?如果过去的事件可以证明,股价下跌不足以导致百度的垮台。2008年,一个电视节目é 关于百度的付费上市,包括未经许可的制药公司,导致公司股价在一天内暴跌了25%。然而,百度仍然是中国7亿多“内网”用户的主要信息来源,它控制着中国目前80%以上的****。
没有其他选择
在与北京的审查制度冲突之后,谷歌于2001年退出了中国市场。由于中国严格的审查制度,中国用户被切断了与国际网络资源的联系,他们在国内几乎没有其他选择。本地搜索引擎奇虎和搜狗仍然太小,无法与百度竞争。在世界其他地方,可以使用多种来源来交叉引用搜索结果,但在中国,公众仍然完全依赖百度的搜索结果。这使得百度超过了中国的谷歌——它使它成为中国唯一的谷歌。如果这还不足以让公众利益高于利润,那又是什么呢?
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