沃尔玛最大的负债是人工成本吗？

在沃尔玛（Walmart Stores）这样的大公司，很难在一定程度上增加利润。增加肥皂的利润不会影响底部，也不会节省塑料袋等名义费用。

不过，沃尔玛能控制的是它的劳动力。沃尔玛最大的支出是人工成本。目前，沃尔玛是仅次于美国和中国军队的世界第三大雇主。找到一种节省劳力的方法，或者完全消除工作岗位，对零售商来说可能是一个巨大的福音。

了解沃尔玛的劳动力成本

沃尔玛的劳动史

劳工问题对沃尔玛来说并不新鲜。自上世纪70年代以来，这家美国最大的零售商一直在与员工、劳工组织和工会进行斗争。山姆·沃尔顿，一位强烈的反工会人士，向沃尔玛灌输了一种非工会文化，这种文化一直延续至今。

关键要点

• 沃尔玛最大的单一成本是劳动力。
• 沃尔玛有着众所周知的劳资纠纷历史和强烈的反工会文化。
• 自20世纪10年代中期以来，沃尔玛对员工的类型和数量进行了一些调整，并增加了对自动化的依赖，以降低劳动力成本。

事实上，这家公司在为自己的劳动政策辩护时，在全世界都遇到了法律纠纷。例如，该公司关闭了投票支持工会的商店，认为关闭的原因与财政有关，而不是工会本身。

其他违反劳动法的行为包括非法解雇、威胁、无偿加班和强迫加班。简而言之，对于一个不快乐的员工来说，沃尔玛并不陌生。

沃尔玛员工想要什么

沃尔玛员工抱怨他们无法全职工作，缺乏医疗福利，日程安排不一致，这让他们的生活很困难。27亿美元的周转计划大部分已经实施，但员工工时已经减少，导致净工资比以前低。

此外，沃尔玛员工正努力让员工折扣适用于所有食品和普通商品。目前，只有水果和蔬菜可以享受10%的员工折扣，而且只有在商品不打折的情况下。提高折扣可能使沃尔玛每年多花近5亿美元，尽管增加了吸引更多顾客的潜力。

沃尔玛为什么会这样？

沃尔玛不会因为负担不起而屈服于这些要求。在2015财年，沃尔玛盈利160亿美元。这一数字，如果在沃尔玛全球200多万员工中计算出来，每年只会增加7355美元，即每小时3.67美元，这是因为沃尔玛没有盈利，这是私营公司不习惯做的事情。

除了工资，沃尔玛在2015财年每小时员工奖金上花费了5亿美元，还有近9亿美元的退休福利。沃尔玛目前提供6%的401（k）匹配(更多信息，请参见：好市多是一家伟大公司的三个原因。）

还需要指出的是，自2015年1月发布2015财年年报以来，沃尔玛已经两次上调工资，目前最低工资为每小时10美元，160亿美元的利润数字在一段时间内不太可能再出现。

沃尔玛增加员工工资是因为它不得不这样做。公司面临着来自媒体、员工和外部组织的巨大压力，要求增加工资。由于流失成本是员工工资成本的1.5到2.5倍，沃尔玛需要持续关注员工保留问题。

由于媒体每周都在报道沃尔玛糟糕的工作条件或员工接受的社会服务，公司需要一个计划来阻止负面公关。此外，随着其他零售商增加工资和福利，沃尔玛的管理层也被迫这样做，否则，它的职位将缺乏应聘者。

节省成本

沃尔玛不应该给每个员工支付更高的工资，然后减少他们的工作时间，而应该调整其整个战略，减少员工数量(更多信息，请参见：沃尔玛计划裁员。）

沃尔玛有140万美国工人。沃尔玛没有的是大规模自动化。亚马逊公司（Amazon.com Inc.）在其配送中心使用机器人挑选订单。相互竞争的零售商和杂货商已经用自助结账取代了收银员。

沃尔玛可以复制亚马逊的一些做法，让更多的配送中心实现自动化（成本很高），或者，用自助服务机代替人手，轻松减少50%到75%的收银员数量。这些工人可以全职雇用并领取福利。

随着竞争的加剧，员工会更高兴，他们的工作也会更轻松，因为他们管理着一家自助结账银行，而不必自己为****。

自助服务以其惊人的节能能力在每个行业都得到了应用。零售商、航空公司、餐馆、银行他们都说服消费者，自己工作对他们来说是最好的事情，公司也从中获得了经济利益。沃尔玛需要效仿。