价值链与供应链：综述

所谓价值链，是指企业接受原材料，通过生产、**等过程为原材料增值，形成成品，然后将成品销售给消费者的过程。供应链代表了将产品或服务提供给客户所采取的步骤，通常涉及原始设备**商（OEM）和售后市场零件。

供应链涉及到满足顾客要求并导致顾客满意的所有各方，而价值链则是一组公司用来创造竞争优势的相互关联的活动。

关键要点

• 价值链是一个过程，在这个过程中，一个公司增加其原材料的价值，以生产最终销售给消费者的产品。
• 供应链代表了将产品交付给客户所需的所有步骤。
• 价值链为企业提供了行业竞争优势，而供应链则带来了整体客户满意度。

价值链

价值链的概念是由美国学者迈克尔·波特在1985年出版的《竞争优势：创造和维持卓越绩效》一书中首创的 他用这个想法向人们展示了企业如何通过原材料增值来生产最终销售给公众的产品。

价值链的概念来自企业管理的角度。价值链管理者寻找机会为企业增值。他们可能会想方设法减少短缺，制定产品计划，并与供应链中的其他人合作，为客户增加价值。

价值链过程有五个步骤。它们赋予公司创造价值的能力，超过了向客户提供商品或服务的成本。在这五个步骤中的任何一个步骤中，使活动最大化都可以使公司在其行业中比竞争对手拥有竞争优势。这五个步骤或活动是：

1. 入站物流：收货、仓储和库存控制。
2. 运营：将投入转化为产品的价值创造活动，如装配和**。
3. 出站物流：将成品交给客户所需的活动。这些包括仓储、库存管理、订单履行和运输。
4. 营销和销售：与让买家购买产品有关的活动。
5. 服务：维护和提高产品价值的活动，如客户支持和保修服务。

波特说，为了简化这五个主要步骤，价值链还需要一系列的支持活动。其中包括采购、技术开发、人力资源管理和基础设施。

一个有利可图的价值链需要消费者的需求和公司的产品之间的联系。简单地说，价值链中的连接或序列源于客户的请求，经过价值链过程，最后到达最终产品。价值链把大量的注意力放在产品测试、创新、研发和营销等方面。

供应链

供应链包括所有信息、产品、材料和资金在创建和向最终用户销售产品的不同阶段之间的流动。供应链的概念来自运营管理的角度。过程中的每一步，包括创造商品或服务、**、运输到销售地点以及销售，都是公司供应链的一部分。

供应链包括接收和填写客户请求所涉及的所有功能。这些功能包括：

• 产品开发
• 营销
• 操作
• 分配
• 财务
• ****

供应链管理是大多数企业的一个重要过程，涉及到大型企业的多个环节。因此，供应链管理需要大量的技能和专业知识来维护。

虽然许多人认为物流或货物运输是供应链的同义词，但它只是等式的一部分。供应链包括协调产品的生产方式、生产时间以及运输方式。

供应链管理的主要关注点是材料成本和有效的产品交付。正确的供应链管理可以降低消费者成本，增加**商的利润。

价值链中的主要利益相关者是股东和投资者，而供应链合作伙伴是供应链中的关键利益相关者。