这是每个零售商的噩梦。1999年，玩具R Us无法按时完成圣诞节的网上订单，在假期前两天被迫向孩子和家长发邮件，说“对不起”，当出现这样的供应链灾难时，坏消息很快就随之而来的是市场份额的下降、股价的下跌以及声誉的破坏。事实上，玩具R Us回应了失败，与当时刚刚起步的在线零售商亚马逊签约，以实现未来的目标。 公司越来越多地从世界各地采购原材料、**业和劳动力，形成全球供应链。企业如何确保其遥远的供应链中的顺利运作，并尽量减少不可避免的危机的影响？

什么是供应链管理(supply chain management)？

答案是通过供应链管理。供应链经理负责协调供应链各方面的物流，包括五个部分：

1. 计划或策略
2. 原材料或服务的采购
3. **生产力和效率
4. 交货和物流
5. 不良品退货制度

供应链经理努力减少短缺并降低成本。这项工作不仅仅是关于物流和采购库存。根据Salary.com的说法，一位供应链经理“监督和管理整个供应链和物流运作，以最大限度地提高效率和降低组织供应链的成本。” 生产力和效率的提高直接影响到公司的底线，并产生真正和持久的影响。良好的供应链管理使公司远离头条新闻，远离昂贵的召回和诉讼。

供应链管理人员工作于各种行业，包括**业、航空航天、国防和能源。他们为大公司和小公司工作。供应链经理职能的一个典型例子可能是为消费品（如iPhone）中的组件找到最佳的价格和质量。供应链经理还可以监督运营，例如通过管理运输和仓储流程。因为企业总部、原材料来源、**、运输和消费者都可能在不同的国家甚至大陆，所以供应链管理通常需要在不同的时区之间进行大量的出差和随叫随到的工作时间。

教育和培训

供应链经理需要项目管理、成本核算、电子商务/电子采购系统方面的技能。他们还应该具有全球意识、良好的商业道德和对法律合同的理解。由于供应链管理可能涉及跨筒仓和许多不同文化的工作，软技能，如沟通、有效表达和多元文化理解也很重要。这些技能的获得来自正规教育和在职培训。

根据Salary.com的数据，几乎90%的供应链经理都拥有学士或硕士学位，而且大多数公司都要求在相关或类似领域有一定程度的经验，通常是5年。 这些经验包括管理、电子商务、采购、物流、项目管理或企业资源规划。经济学、工商管理、统计学、**业和管理学的学位是很常见的。一些学院和大学也提供供应链管理的专业学位。CPSM、CPIM和CSCP等认证也能给求职者带来优势。  

薪水

Glassdoor的数据显示，供应链经理的年薪区间在4.4万美元至8.5万美元之间，平均年薪为61915美元。 奖金在这个领域并不少见。加上奖金，供应链经理的年平均薪酬为9.9万美元，表现最好的人能够赚得更多。 随着商业日益全球化，这些工作的前景一直是而且应该继续是强劲的。

底线

顶级供应链管理者已经加入了大多数公司的C级，并在首席执行官、首席运营官和首席财务官的位子上赢得了一席之地。 企业现在非常清楚供应链管理对企业运营和经济的影响。这一认识导致了对这些工作的全面补偿。