什么是绩效评估(a performance appraisal)？

绩效评估是对员工工作表现和对公司整体贡献的定期评估。绩效评估也被称为年度评估、绩效评估或员工评估，它评估员工的技能、成就和成长（或缺乏技能、成就和成长）。

公司利用绩效评估向员工提供工作的总体反馈，并为加薪、奖金以及解雇决定提供理由。它们可以在任何给定的时间进行，但往往是年度、半年或季度。

关键要点

• 绩效评估是对员工工作表现和对公司贡献的定期评估。
• 公司通过绩效评估来确定哪些员工对公司的发展做出了最大的贡献，审查进展情况，并奖励成绩优异的员工。
• 虽然有许多不同类型的绩效考核，但最常见的是自上而下的考核，即经理对其直接下属进行考核。

绩效评估的工作原理

由于公司用于奖励加薪和奖金的资金有限，绩效评估有助于确定如何分配这些资金。它们为公司提供了一种确定哪些员工对公司发展贡献最大的方法，因此公司可以相应地奖励表现最好的员工。

绩效评估还可以帮助员工及其经理通过额外的培训和增加的责任来制定员工发展计划，并找出员工可以努力解决的缺点。

理想情况下，绩效评估不是一年中经理和员工就员工贡献进行沟通的唯一时间。更频繁的谈话有助于大家保持一致，在员工和经理之间建立更牢固的关系，并使年度审查压力更小。

绩效考核类型

大多数绩效评估都是自上而下的，这意味着主管对员工进行评估时，不会从主题中获得任何信息。但也有其他类型：

• 自我评估：个人评估他们的工作表现和行为。
• 同侪评估：个人的工作小组或同事对他们的表现进行评估。
• 360度反馈评估：包括个人、主管和同事的意见。
• 协商评估：一种新的趋势，利用调解人，并试图通过让受试者先陈述来缓和绩效评估的对抗性。同时也关注在批评之前个人正在做什么。这种结构往往是有用的 下属与下属之间的冲突 监管者。

绩效评估批评

绩效评估的一个问题是，区分个人绩效和组织绩效可能很困难。如果评估的结构不能反映一个公司或组织的文化，那么它可能是有害的。员工报告对其绩效评估流程普遍不满意。其他潜在问题包括：

• 对评估的不信任可能会导致下属和主管之间的问题，或者导致员工只是为了取悦雇主而调整自己的意见。
• 绩效评估可能会导致采用不合理的目标，使员工士气低落或激励他们从事不道德的行为。
• 一些劳工专家认为，绩效评估的使用导致了绩效评估的减少 基于绩效的薪酬。
• 绩效评估可能会导致不公平的评估，在这种评估中，评判员工的不是他们的成就，而是他们的可爱程度。它们还可能导致管理者给表现不佳的员工一个良好的评价，以避免恶化他们的关系。
• 不可靠的评分员可能会引入一些偏差，使评估结果偏向于首选特征或反映评分员偏好的特征。
• 在一种文化或工作职能中表现良好的绩效评估在另一种文化或工作职能中可能没有用处。

常见问题

什么是绩效评估用于(performance appraisals used for)？

绩效评估用于评估员工在一段时间内的工作表现。这些审查是用来突出优点和缺点，以提高未来的业绩。

什么时候应该进行绩效评估？

绩效管理是一个持续的过程。在这一年中，我们鼓励管理者与员工一起制定目标、记录进展并提供反馈。正式审查或评估通常每年或每季度进行一次。

什么是360度评估(a 360-degree appraisal)？

标准绩效考核包括员工及其经理或主管。360度版本还征求员工同事的意见。