什么是先逛店后网购(showrooming)？

“展示”一词是指在网上以较低的价格购买商品之前，到实体零售店调研商品的做法。这种做法允许个人在花钱前查看、触摸和测试产品，尤其是价格较高的产品。随着智能**和移动设备的兴起，展厅变得更加频繁。在线零售商和消费者都从展示中受益，因为与传统零售商提供相同产品的价格具有竞争力。

关键要点

• 陈列室是指在网上以较低的价格购买商品之前，到实体零售店研究商品的做法。
• 随着电子商务和移动设备的兴起，这种现象开始流行起来。
• 有些产品仍然需要消费者进店检验，比如服装、家具和电子产品。
• 在线零售商从中受益，可以为消费者提供免费送货服务。
• 实体零售商正在做出回应，提供店内提货、更好的店内体验和价格匹配。

展室工作原理

在数字时代之前。消费者需要去传统的零售店购物。节俭的购物者为了以最优惠的价格买到他们想要的产品，不得不去不止一家商店。但移动设备和网上购物的兴起改变了消费者的购物方式。

消费者在购买之前，可能仍然需要出于各种原因拜访零售商。例如，想买衣服的人可能需要试穿一条牛仔裤，以确保他们买的尺码合适。或者，他们可能想在家具或百货公司试用沙发，然后再进行如此大规模的购买。

走进一家商店，顾客可以在做出购买决定之前先测试一下这样的产品。它还允许他们在商店里购物。通过上网，购物者可以查看哪个零售商的价格最好。这被称为陈列室。陈列室可以让一个人在那一刻以最优惠的价格进行购买。

在线零售商从陈列室中获益最大，因为他们可以提供超过一定购买价格的免费送货服务，也可以提供给有价值的消费者。例如，亚马逊（Amazon）向主要客户提供免费送货服务。像电子商店这样的专业零售商往往是最脆弱的。消费者在购买这种商品之前还是想先试用一下。书店也受到特别是价格可能高于在线零售商的独立商店的影响。

在线零售商可以为同样的产品提供更好的价格，因为它的管理费用更低，而且在大多数情况下，可能不向消费者征收销售税。

特别注意事项

为了打击在线零售商日益增长的影响力，实体零售商，如沃尔玛（Walmart）和塔吉特（Target），正在使用许多不同的营销策略，包括在线购物的店内提货。这有助于他们避免运费，而他们提供选择的产品只在实体店。其他策略包括：

• 更好的店内体验
• 价格匹配
• 在线购买，但在商店测试
• 允许在线购买的店内退货和交换
• 路边捡拾，在COVID-19大流行期间很常见

小型商店和精品店必须以更具创造性的方式与陈列室作斗争。这方面的例子可能包括举行特别销售，通过他们的网站销售店内商品，创建会员俱乐部，以及推广当地的商店文化。

展示室与网络室

一些消费者可能喜欢在网上调查他们的购买情况，但仍然在商店里购买。这叫做网络房间。这是完全相反的展示，也被称为反向展示。通过网络聊天，消费者可以上网研究产品和其他商品。但是，他们最终不是通过电子零售商购买，而是去实体店查看并最终购买。