B2B和B2C是两种流行的商业营销模式，每个行业都是基于这两种模式。每个企业，无论是**业还是零售业，要么是B2B公司，要么是B2C公司。营销基本上是指通过一个渠道推销产品和服务的过程。B2B代表企业对企业，而B2C代表企业对消费者。如果一个企业将其产品或服务**给另一个企业，这是一种B2B交易形式。而如果一家企业直接向消费者销售其产品或服务，则称为B2C交易。

什么是b2b（企业对企业）(b2b (business to business))？

B2B是企业对企业的缩写，是一种业务模式或业务交易模式，通过向其他企业销售其产品来运作。这是一个企业与另一个企业进行商业交易的情况。B2B市场非常广阔，涵盖了从工业供应商到工资流程再到软件开发人员的方方面面。B2B公司存在于每一个行业，B2B交易发生在三种情况下：当一个企业源材料时，当一个企业源服务时，当一个企业正在采购和转售产品时。B2B交易明显多于B2C，因为对于每一个B2C交易来说，涉及的B2B交易大概有几十个、几百个甚至上千个。

什么是b2c（企业对消费者）(b2c (business to c***umer))？

B2C是企业对消费者的简称，是一种通过直接向消费者销售其产品或服务而不是向企业销售的商业模式。B2C是大多数人在看到电视上的广告、听到广播里的声音或在网上遇到的东西时想到的东西。当你在网上购买东西时，它是一个企业对消费者的交换。它是企业与消费者或最终用户之间的交易。B2C营销关注的是产品的价值，同时也引发了消费者的某种情感反应。B2C关注的是更多但更小的消费者，大多数B2C交易仍然通过公共渠道进行。

b2b与b2c的区别

定义

–B2B只是指企业对企业，它是指通过向其他企业销售其产品或服务来运作的商业模式。B2B是两个企业之间商品和服务的交换。这基本上是一个企业与另一个企业进行商业交易的情况。B2C意味着企业对消费者，它是一种通过直接向消费者销售其产品或服务而不是向企业销售的商业模式。它是企业与消费者或最终用户之间的交易。

客户关系

–B2B市场通常比B2C市场小。B2B营销更多的是关于消费者，而不是产品本身，因此重点往往是产品的逻辑及其特点。企业家需要与数量相对较少的公司建立牢固的关系，因此信任和稳定成为B2B营销的有力工具。B2C是直接向消费者销售，所以关注的焦点更多的是产品及其带来的利益，而不是消费者。B2C营销关注的是产品的价值，同时也引发了消费者的某种情感反应。

投资回报率

–企业的运营有三个核心目标：增加收入、最小化运营成本和鼓励客户满意度。与消费者不同，企业在购买新技术时往往有不同的心态。业务建立在投资回报率的期望之上。ROI估计是B2B生态系统中的一个关键因素，也是任何基于B2B模型的销售的关键点之一。消费者对产品及其外观或感觉更感兴趣。消费者喜欢新奇，而企业则将其视为投资机会。

营销策略

–B2B营销人员强调消费者可能感兴趣的质量、价格和其他经济方面。B2B市场往往更具计划性、组织性和控制性。每一个销售驱动的B2B营销策略都基于三个关键要素：潜在客户开发、需求开发和保留策略。这样做的目的是对你的产品产生兴趣，将这种兴趣转化为行动，然后将一次性消费者转变为永久性消费者。B2C营销活动是针对消费者的，他们的工作方式是帮助企业确定他们的目标受众。这样做的目的是识别潜在的潜在客户，而不一定是买家，并将这些潜在客户转化为客户。

决策

–在B2B市场中，决策是一个复杂的过程，涉及多个员工，每个员工都专攻自己的领域，所谓的决策者对自己的决策负责，他们应该对自己的行为负责。有时对于一个大的购买，需要利益相关者的批准，如果不是全部的话，也需要一些利益相关者的批准，消费者甚至可能没有决策权。在B2C市场中，消费者是决策者，他/她可能会咨询家人、朋友，所以很难比这更复杂。

b2b与b2c：比较图

总结 - b2b业务(of b2b) vs. b2c(b2c)

尽管B2B营销约占经济总量的一半，但顶级营销主要集中在B2C业务上。B2C比B2B有更多的好处，包括更丰富的产品种类和更方便的消费者和寻找机会的企业。两者都是伟大的营销策略，但它们在如何宣传自己的产品和决策过程方面有很大的不同。B2C活动更以消费者为导向，因此目标始终是作为决策者的消费者。另一方面，B2B营销涉及组织内的少数个人，他们是决策者。