OSS代表运营支持系统,BSS代表业务支持系统。在当前的商业领域,它们已经成为任何一个面向这个星球的商业机构的重要组成部分。这两个系统的工作方式并不相互依赖。为了将业务和操作统一为一个共同的目标,OSS和BSS之间应该实现适当的集成。OSS的主要目的是提供操作的状态,BSS是与客户或最终用户接口的业务术语。由于这些业务术语的功能性,这两个系统的集成是必要的,以执行电信业务,其中业务活动完全需要对网络的运行。
OSS的主要目的是生成与网络状态相关的主要数据,同时方便****的维护。操作系统中的每个节点都有单独的供应商特定的管理和配置系统。这些特定的管理和配置系统统称为操作支持系统。OSS主要用于执行诊断以及收集有用信息的过程,包括在出现任何操作问题的情况下识别故障位置以及原因。这是OSS纠正已识别问题的额外能力。OSS的主要使用情况可以通过监控重要节点的状态和互操作性来观察。OSS具有向最终用户提供持续服务的能力。如果一个企业需要网络节点的升级和维护,那么这个设施也是由OSS提供的。这些是公司技术人员在OSS帮助下履行职责的主要依据。
支持OSS主要服务的客户接**动的应用程序由BSS执行。BSS涵盖了主要流程,包括对收入、客户和产品订单的管理。在BSS执行的收入管理中,执行一些最重要的流程,包括但不限于计费、收费、调解和评级。BSS可以处理可用服务的任何组合。在客户管理过程中,客户关怀、客户关系管理和客户跟踪系统是BSS服务的关键。在客户端,BSS的使用是最新的技术,几乎全世界所有类型的公司都在使用这种技术。
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