作为上个月全面产品更新的一部分，Airbnb宣布改变取消政策。这一变化的部分原因是由于流感大流行引起的全行业连锁反应，旨在使主客双方的取消更加灵活。

Airbnb的取消政策很大程度上是由主办方制定的，这会让取消预订变得有点棘手——你理想的出游可能会有一个严格的政策，这意味着即使你出于正当理由不得不取消预订，你仍然会被收取一部分预订费。不过，这一变化旨在为主人和客人提供更多的活动空间，在取消层增加了一个新的类别。即便如此，被赋予更大的取消权并不是使用这种更为宽松的政策来取消你的预订的理由，就像一个**，可能会让主人陷入困境。

什么是airbnb的新取消政策(airbnb’s new cancelation policy)？

Airbnb通常的取消政策在一定范围内发挥作用：灵活、适度、严格和长期（对于超过30天和60天的停留，还有一个“超级严格”类别）。退款取决于您取消预订的时间，而且，在一些更严格的政策下，如果您在短时间内取消预订，您至少可以和一部分钱吻别。当然，如果有任何一方受到COVID-19的影响，Airbnb之前的很多政策都会不了了之：如果有人生病，他们必须提供自己检测结果呈阳性的证明，然后公司将取消预订并全额退款(如果你对每一个意外事件都感兴趣，请详细查看公司的政策）。

这项新政策为这一组合增加了新的层次。Airbnb称之为“坚定的”取消政策，它介于严格和温和之间。酒店业巨头详细阐述了这一政策：

根据这项新政策，提前预订的客人可以更灵活地在入住前30天内免费取消预订。在这项政策的试点测试中，我们的数据显示，从严格到坚定的主持人看到，总体预订量平均提高了9%*。

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更为宽大，正如公司内部数据显示的那样，客人觉得受欢迎是件好事。但是，更新和更大的回旋余地并没有为客人提供将所有取消礼节扔出窗外的全权委托。

如何取消你的airbnb而不成为一个**

你可以做一些事情来减少你取消的预订对主人的**，如果可以的话，你应该这样做。在合理的时间内取消（或者在你知道你需要的时候尽快取消）总是一种最佳做法。但是，如果在最后一刻发生了伤害你旅行能力的事情，比如受伤、汽车故障或意外事故，请诚实地和主人说实话。

如果可能的话，提供阻止你旅行的证据，因为这将是你获得主人理解的最好办法（如果需要****的话，还可以退款）。你的信息应该写得深思熟虑和同情你的主人，谁可能不得不作出一些安排和支付清洁人员在你的到来之前。不要只是说，“嘿，我们需要取消；我怎样才能拿回我的钱？”

你有义务提供一个合理的理由来解释为什么你不能亲自去那里，而“我忘了我侄女的生日”之类的话也不会真的打断你的话。然而，另一方面，如果你的主人顽固地拒绝听你说完，准备好争取退款也没关系。正如人们所宣传的那样，一些东道主尽其所能以牺牲旅行者的利益为代价来赚取现金，所以要尽量避免这种情况，就要选择一个评级好、政策合理的东道主。