在每一个组织中，在某个时刻，一个员工都会伴随着一种无法忍受的气味、个人空间问题、音量控制不足，或者是对您的工作环境产生负面影响并特别难以面对的诸多问题之一。虽然真的没有办法解决你的不适，但当该告诉你的同事真相的时候，肯定有很好的方法来完成工作。下面是方法。

我的一个朋友曾经和一个男人一起工作，他那似乎无法解决的气味令人厌恶，以至于她不得不辞职。她试图和她的主管谈谈，希望能解决这个问题，但似乎什么都没用。我曾经和一些人一起工作，他们每天在办公室里除了聊天什么都不做，似乎什么也没做，把我的工作效率提高到接近零的水平，我很少有在家工作的选择。另一些人的结果是同事经常侵犯他们的私人空间，认为不经询问就吃他们的食物是可以的，分享不恰当的故事或说有损人格的话，或者把他们的嗜好带到工作中，嗯，不愉快的方式。无论是什么尴尬的问题，重要的是要记住，有问题的人甚至可能没有意识到这一点，并感到可怕，他们让别人不舒服。情况并非总是如此，但当与同事讨论棘手的问题时，重要的是要让他们从怀疑中受益，并保持敏感。

尴尬的谈话

在你和有问题的同事交谈之前，你应该检查一下你的员工手册，看看你的公司对员工行为是否有明确的看法。你可能还想让你的直属经理或主管提前意识到这个问题，并征求他们的意见，这样你就不会在同事被谈话打乱时给自己惹麻烦。一旦你充分地涵盖了你的基础，困难的部分就开始了：实际说出需要说的话。

我采访了布莱特考夫（Brightcove）的首席人事官埃德•戈丁（edgodin），他在职业生涯中向许多人透露了这类坏消息。情况各不相同，但他的做法大体相同。我们以我朋友的嗅觉问题为例。以下是戈丁建议的步骤：

1. 私下里把你的同事带到一边，让他们知道你（可能还有其他人）在附近时注意到了一股难闻的气味。让他们知道你不一定知道气味来自哪里，但你只是注意到了(当然，在同事吵闹或不合适的情况下，你必须更具体。）
2. 通过分享类似的经历来设身处地为他们着想。例如，你可以分享，有时当你在健身房时，你开始闻到不太理想的气味，但你并没有真正注意到，因为你当时在健身房。然而，这种气味对其他人来说要强烈得多。
3. 主动帮忙。有时你的同事不确定如何解决问题，这就为对话提供了机会。你们可以一起寻找解决问题和加强关系的方法。但是，如果你不想付出额外的努力，你可以事先和你的主管谈谈，看看他们是否愿意帮忙。这样你就可以让他们处理问题，而同事仍然可以得到他或她所需要的帮助。

重要的是要记住不要居高临下或傲慢自大。我们都是人，有时，我们不知道自己的行为如何影响他人。大多数人不会想故意伤害别人，只会对你的对抗做出消极的反应，因为他们不想承认这个问题。如果你敏感、善良、善解人意，他们很难做出这样的反应。

为有问题的同事寻求帮助

虽然有时你的同事不会意识到这个问题，但有时他们会也不会知道如何解决这个问题。这可能是嗅觉、上瘾、普遍的社交尴尬的问题，或者任何比你知道的更根深蒂固的问题。对你的同事来说，重要的是要知道，世界上没有其他人没有经历过的问题，工作中遇到的没有解决方案的问题也很少。一般来说，“我不能解决这个问题”意味着“我不知道如何解决这个问题”或者“我已经放弃了尝试”。你的目标是让他们有动力去解决问题并提高自己，即使你不想直接参与这个过程。如果你这么做了，埃德建议你在小对话的过程中逐步解决这个问题。有时候你的同事需要的就是一个支持系统。

或者，如果你不感兴趣或没有资格处理这个问题，你的公司可能有一些资源。通常情况下，健康保险可以提供咨询和其他相关项目。另外，看看你的公司是否有员工援助计划。这是一条专门的免费热线，员工可以打电话与受过培训的人进行保密对话，帮助他们找到解决遇到的任何问题所需的资源。这可以是任何东西，从臭味到吸烟问题，再到感情离婚。对于你的同事来说，这是一个很好的方法来获得他们所需要的帮助，同时保持他们的隐私。

敏感的问题可能会很棘手，你可能并不总能自己解决它们，所以每当你在处理这些情况时，一定要在工作中找到你感到舒服和信任的其他人。就问题进行对话，避免开玩笑，集中精力解决问题的最佳方法。大多数人，包括你自己，都会在生活中的某个时候遇到一个问题。要敏感，对待你的问题同事，就像你希望别人对待你一样，即使他们经常给你带来悲伤，你解决问题的机会会大得多。

如果你有任何尴尬的情况，你不知道如何处理，让我们知道，也许这将是一个很好的话题，为今后的职位。

非常特别地感谢埃德·戈丁在这篇文章中提供的不可或缺的帮助。你可以在Twitter、Google+和Facebook上关注这篇文章的作者Adam Dachis。推特也是联系他的最好方式。