助理分行经理负责监督员工以实现销售和客户服务目标,并随时准备在分行经理不在场时担任分行经理。助理分行经理直接向分行经理报告,并接受其指示和任务。基本职责包括管理分行提供的运营和服务。有效的客户关系通常对分行的绩效至关重要,分行助理经理在确保客户对其账户满意以及分行很少取消账户方面发挥着重要作用。助理经理必须经常监督员工,努力激励他们,并对他们进行培训。
管理运营和分行服务是分行助理经理经常负责的日常任务。任务可能包括回答员工可能提出的有关政策和程序的问题,直接帮助客户,并就改进方面向分行经理提出建议。例如,由于分行经理在场外工作或必须出差到多个分行地点,因此助理经理可能是现场日常唯一的主管,以确保分行以应有的方式运营。正是由于这个原因,分行助理经理经常协助规划和组织工作流程和程序,因为他们直接参与分行发生的事情。在规划收入目标或进行销售预测时,组织通常也包括这些目标。
有效的客户关系通常需要卓越的服务和员工,他们努力以高质量的方式满足客户的需求。助理分行经理的工作是帮助提供有效的环境和培训。分行经理可以制定政策,但执行政策的往往是助理分行经理。
助理分行经理的学历要求通常是高中文凭或同等学历。某些职位需要学院或大学的副学士或学士学位,当不需要大学学位时,这些学位通常会使具有这些学位的求职者更具竞争力。在销售方面有经验的求职者通常被雇佣来从事这些工作,因为该职位确实涉及到实现组织的销售目标。在美国,助理分行经理的工资通常在33000美元至46000美元(USD)之间,其中包括许多经理因实现销售和其他目标而获得的奖金和利润分成。如果没有奖金和利润分享机会,工资通常在32000美元到43000美元之间。
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