库存员的主要工作是在商店、工厂或仓库中对商品进行分类和组织。这项工作通常包括接收、清点和订购。大多数这类员工在公众视线之外工作,通常是在后台或下班后,但他们的工作非常重要。如果没有它们,商店将很难把东西放在货架上,仓库经理将很难完成订单并及时交货。
存货员有几种不同的类型,每种类型的具体任务根据雇主的需要有所不同。例如,在杂货店工作的人会花时间储存和分类产品,这在高端服装零售商或工厂仓库工作人员的工作描述中是不存在的。尽管存在直接的差异,但这些工作的核心都非常相似。店员通常负责管理货物,在货物到达后跟踪货物,并在供应不足时下订单。
大多数零售商通过卡车或其他大宗货物接收商品。文员通常是货物到达后负责卸货的人,这涉及到货物的签收、货物的组织、包装和质量检查。这项工作通常需要重型起重,有时还需要使用叉车或其他机械将货盘从一个地方移动到另一个地方。
商品到达并卸下后,店员必须整理商品并将其移至销售区。经理或其他商店主管通常会决定某些物品应该放在哪里,但从那里开始,就要由店员在正确的位置实际安排和设置陈列。
在货架上放东西通常比把东西放好难多了,因为工人们通常必须注意物品的排列和排序。例如,衣服必须按尺寸分组,易腐食品通常按保质期显示。
即使没有新项目可添加,经理也可能要求店员重新安排展示。改变店铺布局往往会让顾客不断移动,从而鼓励更多的销售。股票经纪人在这些决策中没有发言权,尽管经理有时可能会征求他们的意见或建议。
当某些物资短缺时,店员通常是最先注意到的人之一,他们通常大量参与订购替换品的过程。不同的公司对再订购过程有不同的政策,但大多数地方都有电子系统。订单自动化,销售通过简化的采购系统在互联网上处理。职员通常负责扫描所需的库存,但大多数时候只有经理才能批准最终订单。
办事员倾向于团队合作,这使得完成任务更有效率。成功需要良好的人际关系技巧,以及在需要时收拾残局并采取行动的能力。在小型企业中,店员可以兼任销售员或客户服务代表,在销售大厅回答问题并与客户互动。他们还可以与楼层经理合作,保持销售室或店面整洁。
在大多数地方,成为一名股票职员并不特别困难。教育通常不是必需的;事实上,很多地方都会雇佣高中生。在店员执行出纳和客户服务职责的商店,员工可能需要具备一定的商业管理经验。数学技能和以前在零售或仓库设置方面的经验是可取的,这样公司就不必花费大量时间和资源培训新员工,但这在很大程度上取决于具体的公司。
对库存员的最大要求之一是可用性。与这项工作相关的时间通常不是固定的,因为许多存货和商品的重新安排都是在夜间或顾客到达之前的清晨进行的。工人通常需要在报到时间上有相对的灵活性。
有经验的职员通常有很大的晋升空间。许多人在展示了自己在仓库的熟练程度后成为了主管或经理。有这种经验的人也可以选择调到企业内的其他部门,如人力资源部。许多人还做店员,了解商店或仓库的运作情况,希望有朝一日能开办自己的企业。
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