什么是战略客户？(a strategic customer?) - tl80互动问答网

什么是战略客户？(a strategic customer?)

客户是从企业购买产品或服务的个人或组织。当看到“战略客户”一词时，它通常位于另一个名词之前，而这个名词实际上是“客户”复合词的一部分。例如战略客户服务，它是一种客户服务，而不是一种客户服务。另一方面，Jon Fisher，前BAROSA®的首席执行官，由Oracle®公司收购，现在是旧金山大学的商业和兼职教授。...

客户是从企业购买产品或服务的个人或组织。当看到“战略客户”一词时，它通常位于另一个名词之前，而这个名词实际上是“客户”复合词的一部分。例如战略客户服务，它是一种客户服务，而不是一种客户服务。另一方面，Jon Fisher，前BAROSA®的首席执行官，由Oracle®公司收购，现在是旧金山大学的商业和兼职教授。

Fisher讨论了企业希望在产品设计中与客户合作的情况。他提出了该企业的两个初始目标：第一，创建一个为业务合作的特定客户量身定制的解决方案；第二，创建一个灵活的或广受欢迎的解决方案，以便将其销售给需要类似产品的其他客户。Fisher认为，同时实现这两个目标的方法是与“战略客户”合作。

Fisher将战略客户定义为具有两个特征的客户。首先，该客户应该代表产品开发的目标受众。除此之外，客户应在其所在领域（无论是哪个领域）拥有卓越的声誉，以便合作企业和由此产生的产品都能从协会中受益。客户的声誉将有助于提高企业的信誉，并有助于向他人销售合作产品。

Fisher认为，选择与战略客户合作作为发展模式可以带来第三个有益的结果。它可以使企业成为理想的收购对象。因为收购一家公司包括收购其客户群，客户的质量增加了企业作为收购的吸引力。合作带来的密切关系意味着这类客户不太可能在收购过程中“跳槽”并转移到另一个竞争对手，因此，当一家企业致力于发展多个战略客户伙伴关系时，收购公司会对其前景感到更安全。

发表于 2021-12-24 05:55
阅读 ( 90 )
分类：商业金融

你可能感兴趣的文章

什么是战略层面？(strategic dimensions?)

市场营销提供了多种方式来审视产品并向公众展示。由于每个战术要素的潜在深度，...

发布于 2021-12-22 19:43
阅读 ( 108 )

什么是战略商品？(a strategic commodity?)

战略商品是一种被认为对一国经济至关重要的商品，其程度通常是，如果该商品的公...

发布于 2021-12-24 05:54
阅读 ( 90 )

什么是战略基准？(strategic benchmarking?)

战略基准是决定最佳实践的过程，因为它们与实现组织目标的战略有关。该实践包括...

发布于 2021-12-24 21:11
阅读 ( 190 )

什么是战略传播管理？(strategic communication management?)

战略沟通管理是对组织内外沟通的控制，以促进信息和想法的清晰交流。在组织内部...

发布于 2021-12-24 21:11
阅读 ( 435 )

什么是战略集团分析？(strategic group analysis?)

向同一人群群体销售类似产品或服务的企业属于战略集团。例如，一家高级餐厅和一...

发布于 2021-12-24 21:14
阅读 ( 228 )

什么是战略营销？(strategic marketing?)

战略营销是一种基于消费者的产品促销方法，它识别市场细分，并试图通过提供卓越...

发布于 2021-12-24 21:17
阅读 ( 176 )

什么是战略媒体规划？(strategic media planning?)

战略媒体规划是创建、实施和审查利用媒体渠道宣传产品或业务的计划的过程。这一...

发布于 2021-12-24 21:18
阅读 ( 213 )

什么是战略外包？(strategic outsourcing?)

战略外包是指让供应商的服务来管理本应由内部人员管理的基本任务的过程。这样做...

发布于 2021-12-24 21:19
阅读 ( 149 )

什么是战略绩效管理？(strategic performance management?)

战略绩效管理是一项业务职能，企业所有者和管理者在其中开展活动或任务，以衡量...

发布于 2021-12-24 21:20
阅读 ( 180 )

什么是战略管理过程？(the strategic management process?)

战略管理流程是企业制定战略的一种方式，有助于公司快速应对新挑战。这一动态过...

发布于 2021-12-25 08:39
阅读 ( 287 )