不管你对一个应用程序或游戏的评价有多好,你总是有机会购买它,下载它,然后心灰意冷。也许它没有像你希望的那样起作用,或者更糟,根本不起作用。那是你要求退款的时候。
没有人喜欢要求退款,但也没有人喜欢为低于标准的应用程序或服务付费。这就是为什么要求退款有时是不可避免的。
当要求从googleplay商店退款时,事情可能有点棘手。谷歌并不总是给谷歌播放购物退款,但根据我们的经验,如果你要求一个应用或应用内购买退款48小时内作出购买,你不应该有太多的问题。
如果你特别快,并卸载后不久购买的应用程序,你可能会发现,你会自动得到退款。如果没有发生这种情况,请遵循以下过程。你有48小时的时间从购买时间要求退款-除此之外,谷歌可能会要求你联系个人开发者代替。
假设您在48小时窗口内,您可以按照以下流程向Google Play商店申请退款。
首先,打开一个网络浏览器,访问你的googleplay账户页面。无论你用的是电话还是电脑,这都是一样的。
向下滚动,直到看到您的订单历史记录并找到您希望退款的应用程序。在项目的右侧,您将看到三个垂直点。单击这些点,然后单击“请求退款”
现在您将看到一个新窗口出现。在下拉菜单中,您将看到一些要求退款的潜在原因。选择与您的情况最相关的一个。
根据您选择的选项,谷歌将显示额外的文本提供建议。所有这些都不妨碍您处理请求,因此请输入您要求退款的原因的简要说明,然后单击“提交”按钮。
一旦一个退款申请被提交,你应该收到一封电子邮件与谷歌的回应。这通常在15分钟内到达,尽管可能需要更长的时间。
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