什么是电动拨号器？(a power dialer?)

在任何呼叫中心环境中，成功的关键不仅是在客户打电话时能够有效地与他们打交道，而且还要与尽可能多的不同客户联系。有了电源拨号软件，即使在中间音调的时候，连接和管理通话的能力也很容易。这一过程是完全自动化的，根据情况的不同，用户有很多选择。...

When using power dialer software, the ability to connect and manage calls is easy.

在任何呼叫中心环境中，成功的关键不仅是在客户打电话时能够有效地与他们打交道，而且还要与尽可能多的不同客户联系。有了电源拨号软件，即使在中间音调的时候，连接和管理通话的能力也很容易。这一过程是完全自动化的，根据情况的不同，用户有很多选择。

A power dialer can provide a seamless transition from one call to the next, which can increase productivity in a telemarketing environment.

首先要了解的是，电源拨号器不仅仅是自动拨号器。虽然自动拨号是这项服务的一项功能，但它的功能远不止这些。最好的软件不仅可以帮助您管理通话，而且，至少在已经存在关系的情况下，还可以提供客户历史记录以及一些个人偏好。这有助于让人感觉到每位客户都得到了优惠待遇。

与客户建立的这种类型的客户关系管理只能起到增加销售额的作用，因为毫无疑问，客户会被你对他/她的了解所打动。这还可以有效地促进通话并缩短订购时间，特别是如果客户只是想重复上一次订购。因此，可以下订单，呼叫者可以快速地转到另一个客户机。

在某些情况下，下一个电话甚至可以在与前一个联系人挂断电话之前拨打。这将有助于在通话之间实现无缝过渡，从而也有助于提高电话营销环境中的生产率。对于出站呼叫，power dialer软件还应通过标记那些不希望接听呼叫的人来帮助提高效率，从而快速、永久地将他们从系统中删除，只需点击一个按钮。

在连接语音邮件系统的情况下，电源拨号器也会有很大的帮助。语音邮件消息一开始，用户就可以简单地选择一条预先录制好的消息离开，然后在消息结束前转到下一个呼叫。电力拨号器将处理其余的问题。在这种情况下，调用者可能有几个不同的消息可供选择。

有人说，一个电源拨号器可以帮助提高效率高达100%，甚至在某些情况下更高。虽然这些数字起初似乎不合理，但由于工作性质的原因，在任何呼叫中心都浪费了大量时间。因此，任何能够帮助员工完成任务的事情都是非常有益的。进一步帮助提高效率的事实是，电源拨号器可以定制，以满足几乎任何类型的业务的需要，其中呼叫占了工作的很大一部分。。

发表于 2021-12-29 22:33
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分类：互联网

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发布于 2021-04-13 05:57
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