业务流程再造是通过从根本上重新设计业务结构来定位企业的一种方法。这种激进的方法试图以一种新的方式解释标准业务模型,通过以新的方式了解可用资源的功能和用途,从而更有效地利用这些资源。1993年的著作《企业再造:商业革命宣言》对业务流程再造的工作结构进行了大量研究。。
业务流程再造的架构师是Michael Hammer和James Champy。在整个20世纪80年代后期,Champy和Hammer一直致力于定义一个流程,使企业不再使用久负盛名但可能不再及时的模式,而是建立一些新的、激进的模式。这种方法不一定要求完全放弃标准业务模型的所有方面。然而,该方法确实要求重新定义模型中的每个组件,并以一种能够产生与新时代相关的业务结构的方式改变功能。。
多年来,业务流程再造已被许多不同的名称所熟知。在某些情况下,该过程简称为BPR。在其他时候,这种方法被称为业务流程重新设计、业务转换和业务流程变更管理。所有这些标题都与流程的基本原则相呼应,因为其理念是将企业从遵循相同的旧结构中解放出来,这仅仅是因为它一直都是这样做的。相反,业务流程再造,根据其不同的名称,支持拆除业务结构的基础,并重新建立它。
业务流程再造将新千年技术确定为变革的主要工具之一。这意味着,在20世纪90年代,即使是小企业也可以随时使用的许多计算机技术,将有助于企业主重新思考如何构建自己的企业。证明这一点的一些例子包括共享数据库、允许与多个公司站点实时交互的通信网络,以及允许在办公室外工作的无线设备。。
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