销售协调员是一家公司的员工，负责实施旨在增加销售配额和寻找新客户群的政策。虽然大多数专业人员进行广泛的市场调查、设计新的广告策略和领导员工培训课程，但不同企业和行业的具体职责差别很大。他们与销售和客户服务代表密切合作，帮助他们确定提高绩效的方法。他们也有责任与上级管理层和其他部门互动，让他们充分了解情况。这份工作需要社交、时间管理和行政管理等技能，但没有固定的教育途径。。

主要职责

为了确定现有营销策略的成败，销售协调员会仔细记录销售情况，并研究竞争对手的业务。他回顾了前几年的零售价格、生产成本和配额，以确定公司是否达到了销售预期。协调员依靠研究结果为代表设定在给定时间范围内达到的目标。

这项工作的很大一部分是建立人际关系网。成为公司的“代言人”很常见，因为销售协调员经常与供应商和客户互动。公司通常也希望这些员工将销售和其他促销活动结合起来。谈判技巧对于有效完成这些任务至关重要。

该职位的人员担任日常评估员，并为销售代表提供咨询服务。他可能会接听销售电话，或定期进行绩效评估，以确定销售战略是否成功。如果一名员工与其他从事相同工作的员工相比表现不佳，协调员可以查找该员工技术上的缺陷。该职位的专业人员经常与所有代表定期举行会议，以评估总体进展情况，并给他们表达担忧的机会。。

公司希望销售部门有一名协调员来激励他们所监管的代表。为了做到这一点，他可能会提供一个激励方案，比如给那些在工作中表现出色的员工休假或奖金。这一职责不仅要求对其评估结果敏感，还要求对特定时间内的人际交往、整体士气和公司环境敏感。

最后一项职责是为新员工群体提供培训，帮助他们了解公司的政策、程序和期望。这部分工作意味着协调员必须深入了解公司运营和目标。这也意味着，他必须熟悉建模活动，并以书面和口头形式一步一步地概述这些活动。

与其他部门和上级管理层的关系

尽管这些员工在销售部门有很强的影响力，但他们的部门并不是业务成功的全部原因。他们必须与其他部门的成员密切互动，以实现公司目标。他们的一些工作是与财务部门合作，确定奖励、销售项目和类似项目的可用金额。另一个例子是，他们可能会与IT部门合作，找到简化销售订单处理的方法。。

销售协调员是其部门与上级管理层成员之间的联络人。他需要提交与其研究、评估和项目相关的详细报告。对于他来说，从高层管理者那里获得一些指导，以培训和实施激励策略是一种标准。

所需技能

这个领域的工人必须有很强的组织能力和对细节的关注。办公室和行政能力也是必需的。时间管理、人际沟通、人际网络和多任务处理能力都是标准的。

教育和经验

这个职位没有固定的要求，但许多雇主更愿意雇佣具有大学学历和销售或客户服务经验的新员工。工商管理的副学士或学士学位课程对于准备工作职责非常有帮助。公司通常会选择将成功的销售代表提升到这些职位，而不是雇佣外部帮助，因为当前的员工已经了解工作所涉及的目标、期望和销售技巧。。

晋升机会

凭借经验，担任这一职务的人有很多晋升机会。专业人士可以成为首席销售或广告经理，监督其各自部门内的所有运营。有了继续教育和多年的工作经验，一些从事这项工作的人能够获得管理职位，甚至开办自己的企业。