什么是ITIL®培训的不同类型？(the different types of itil® training?)

世界各地的专业培训机构提供信息技术基础设施库®（ITIL®）的课程。ITIL®培训课程是为帮助学生获得ITIL®第二版（V2）或ITIL®第三版（V3）的认证而定制的。每个版本都为学员提供多个级别的认证。ITIL®是政府商业办公室（OGC）在英国和其他国家的注册商标。...

世界各地的专业培训机构提供信息技术基础设施库®（ITIL®）的课程。ITIL®培训课程是为帮助学生获得ITIL®第二版（V2）或ITIL®第三版（V3）的认证而定制的。每个版本都为学员提供多个级别的认证。ITIL®是政府商业办公室（OGC）在英国和其他国家的注册商标。

ITIL® V2在2007年被修订为V3。大多数ITIL®培训项目侧重于V3，但许多组织继续使用第二个版本，所以V2培训课程仍然广泛存在。大多数培训项目提供桥梁课程，向V2用户传授V3的功能，供那些希望更换版本的组织使用。两个版本都从基础认证开始，为学生提供信息技术（IT）的基本结构、术语和流程方面的培训。

除了基础认证，V2 ITIL®培训还提供从业者认证和经理人认证。实践者认证主要是针对那些希望在IT特定领域进行专业学习的IT服务经理。学生可以参加变化管理、服务水平管理、配置管理、问题管理和服务台等模块。经理认证对负责实施ITIL®的IT经理特别有用，涵盖了服务交付和服务支持的所有方面。

V2和V3 ITIL®培训的主要区别在于，V3允许更高层次的专业资格。V3涉及四个级别的认证，包括基本的基础认证。V3还提供中级认证，其课程与V2的高级认证、专家认证和大师认证都是一样的。

中级认证模块通过两个学习方向涵盖了IT服务管理的核心内容。生命周期和能力。生命周期认证类似于V2经理认证中的培训，只是它侧重于战略、设计、过渡、运营和持续服务改进等V3 ITIL®生命周期类别。能力认证与V2从业者认证类似，它侧重于IT服务的专业性。它包括运营支持和分析；服务产品和协议；发布、控制和验证；以及规划、保护和优化等模块。

V3为学生提供了两种获得高于V2的资格的机会，即专家和大师。V3专家认证是针对那些除了完成基础认证和两个中级轨道中的一个之外，还参加了一个额外的培训模块 "跨生命周期管理 "的学生。第四个也是最后一个V3认证级别被称为大师认证，它要求的不是课程培训，而是在职经验和同行评审。