运营主管负责监督和指导公司运营部门或运营人员的活动。这个职位是一个通用的职位,在许多类型的公司和行业都很常见,包括服务、零售、商业和制造业,在私营和公共部门都是如此。运营主管负责广泛的职责,必须能够轻松和熟练地处理多项任务。这个职位需要经常与公司所有部门进行互动,而且往往是每天都要互动。
该职位所需的能力和技能因企业类型的不同而大不相同。无论哪种业务类别,主管必须是项目优先级和时间管理的高手,因为该职位的要求是多种多样的。他还必须精通口头和书面交流,保持对公司所有政策和程序的认识,并能激励员工超越目标。工作时间长,时间安排灵活,是许多业务主管的期望。
在不太显眼的情况下,从事这项工作的人在幕后工作,确保所有部门的顺利运作。他审查部门和个人员工的表现,并准备相关的评估报告,维护活动日志,监测生产力,并为管理层准备报告,这可能会建议程序或人事变化。所有这些都是以公司的整体质量、生产力和盈利能力为前提的。
有些公司要求运营主管对其他部门的职能做出重大贡献。这些行政角色往往需要参与预算规划和执行,库存控制和管理,以及重新调整个别部门以提高他们对整个公司的贡献。如果运营主管在某一特定领域的知识和经验非常丰富,他可能会被要求与供应商和供货商进行互动。
根据公司的规模和雇员的数量,主管的工作描述可能包括通常分配给高级管理人员的职责。这种情况有时会发生在独资企业中,在这些企业中,只需要极少的员工来处理多种工作职能。对于运营主管来说,常见的额外职责可能包括资本设备预算预测、编制支出建议,以及每月或每周关于公司进展、行业趋势和潜在问题领域的报告。
要成为一名业务主管,通常不需要大学学位。强烈建议有高中学历,但经验和主动性往往是潜在雇主寻求这一职位的最重要考虑因素。在任何类型的管理方面的强大背景都被认为是一种资产。
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