转诊协调员做什么？
通常，转诊协调员是一名医疗管理专业人员，他与患者和医疗专业人员合作安排预约、审查保险问题，并以其他方式支持医疗实践的顺利运行。根据医疗机构的规模，协调员可能承担额外的行政责任，或者可能专门为新患者和返回的患者安排初始和后续预约。术语“推荐协调员”也可用于描述其他类型的工作，例如为面向销售的企业管理客户推荐。在这两种情况下，协调员都应该具有很强的管理和组织技能。。
在医疗领域工作时，转诊协调员通常负责接听需要预约以获得医疗服务的患者的电话。在这种情况下，协调员可能需要在确定预约请求的优先顺序时使用他或她的最佳判断，以了解何时最好将来电者交给护士或医生以获得更具体的建议。协调员还可能负责跟进患者，根据需要预订额外的预约或任务，以适当管理患者的病情。他或她还可能负责与保险公司合作，以确保在安排预约之前获得治疗批准。。
要成为医疗机构的转诊协调员，一个人通常需要有高中文凭和一定的办公室管理背景。一些雇主可能还希望协调员接受一些正式培训，并具有医疗保健办公室管理方面的背景，而规模较小的机构可能希望雇佣一名医疗助理来完成转诊协调员的工作，并提供基本的医疗保健服务。在所有情况下，协调员都需要熟悉有关医疗保健隐私和保密的法律。。
医疗保健以外的一些企业可能会雇佣转诊协调员来履行其他职责。如果一家公司依赖口碑广告，并奖励推荐新业务的现有客户，它通常需要一名管理人员来筛选推荐，并制定一个流程来补偿推荐给该公司的客户。推荐协调员还可以根据业务需要完成其他办公室管理任务。这类转诊协调员的技能可能与在医疗保健行业工作的人员类似，因为他们可能需要办公室技能，但也可能需要额外的培训和销售和营销经验。。
- 发表于 2022-02-16 01:23
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- 分类：教育
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