安保调度员负责协调对安全问题的反应,如发生在商业场所或接受安保公司保护的个人家中的抢劫和盗窃。任何希望成为安全调度员的人通常必须完成高中学业并获得某种行政或安全相关的经验。此外,一些雇主更愿意雇用曾担任过警察或有武装服务经验的调度员。
许多保安公司在住宅和商业场所安装防盗报警器和其他装置。一些公司有内部安全部门,负责提供现场安保。保安调度员负责处理与安全事件有关的电话,这意味着任何希望成为保安调度员的人都必须能够轻松地通过电话沟通。此外,调度员必须通过联系当地警察部队或保安人员来快速应对安全事件。他们必须具备多任务的能力,因为他们经常要就一个事件与几个方面进行联系。
调度员经常要完成详细说明安全事件的报告。在许多情况下,调度员还必须与警方联系,完成有关盗窃和其他犯罪的正式警方报告。希望成为安全调度员的人必须有良好的行政技能,许多公司要求调度员有快速打字的能力,因为在犯罪发生时,时间是至关重要的。
许多城市或地区政府经营着救护车、警察和消防响应服务。公众可以通过呼叫调度员来报告犯罪、火灾和事故,而调度员又必须与紧急服务的适当部门联系。一些保安公司更愿意雇用有应急服务调度员工作经验的调度员,因为工作性质非常相似。在许多情况下,公司只考虑有一定年限的调度经验的候选人的申请。
除了履行行政职责外,一些调度员还负责评估威胁程度。如果有人闯入大楼,调度员可能要决定是通知现场保安人员还是警察。警察可能需要更长的时间才能到达,但现场保安人员可能没有合法权利使用必要的武力来处理武装犯罪分子。因此,希望成为安全调度员的人可能必须花一些时间当警察或士兵,因为许多安全公司更愿意雇用有应对危险情况经验的人。
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