方法1方法1/3：发送专业电子邮件

1. 1使用电子邮件表达对工作相关问题的失望。如果你对同事或经理感到失望，电子邮件是表达你失望的好方法，同时在将来出现问题时保留数字记录。如果你被拒绝了一个潜在的工作机会，你也可以发一封电子邮件。如果你的老板拒绝了你的度假请求或你提出的想法，电子邮件也是向他们传达你失望的好方法。尽管这可能会伤害你的感情，但在被拒绝工作后再发一封邮件始终是个好主意。

2. 2如果你正在起草一封原创邮件，写一个简短而直接的主题行。简洁明了，在主题行中明确指出邮件的内容。避免使用长句或粗鲁的语言来让你的邮件看起来更专业，这样收件人会更认真地对待它。选择一个不超过5个单词的主题，并将其键入电子邮件的主题行。例如，如果你正在给同事写一封关于错过最后期限的电子邮件，你可以在邮件中添加一个主题行，看起来像是“错过装运最后期限”注意：如果你正在回复一封电子邮件，比如一封通知你被拒绝接受一份潜在工作的电子邮件，那么回复原来的电子邮件，而不是撰写一封新的电子邮件，这样你就有了一份有条理的通信记录。

3. 3.用专业的问候语开始你的电子邮件，以确定语气。用正式的问候语打开你的邮件，这样从一开始就清楚你的邮件是专业的。选择适合你与对方关系的问候语。例如，如果你与一位名叫Matthew Smith的经理直呼其名，你可以像“亲爱的Matt”这样开始你的电子邮件如果你和收信人的关系非常开放和随意，你可以说“嘿，马特。“如果你要给一个你从未见过的人写一封电子邮件，从‘可能与你有关的人’开始。”对于有多个收件人的群邮件，只要说“全部”

4. 4.添加简短的问候语，以保持邮件友好。问候收信人后，在邮件的第一行写上简短或愉快的交流，表明你很友好但很专业。保持简短，在你开始讨论你的邮件内容之前，不要说两三行闲话。试着从“我希望你做得很好”或“我希望这封邮件能让你感觉很好”开始如果你和那个人的关系很随意，你可以提到一些个人细节，比如“我希望你在上周末的音乐会上玩得很开心。”

5. 5.在邮件正文中清楚地表达你的失望。一旦你用问候和简短的寒暄为你的电子邮件做好了准备，马上开始表达你的失望。清楚地告诉他们你的感受，但要保持你的语言正式，避免使用讽刺、威胁或亵渎，这样你就显得尽可能专业。列出你所有的抱怨，如果可能的话，把邮件正文保留在一段，这样邮件就可以集中在手头的主题上。例如，如果你被拒绝了一份可能的工作，你可以这样说：“听说你决定换一个方向，我很遗憾。我很期待这个机会，所以我对雇用其他人的决定感到失望。”如果你写信给同事或员工表达你的失望，你可以这样说：“我注意到某些政策和程序没有得到适当遵守。这些政策的存在是有原因的，因此得知它们被忽视是令人失望的。”

6. 6.在整个邮件中保持语言和语气的尊重。使用正式和尊重的语言清楚地表达你的失望，而不会让对方觉得你是在攻击他们。想象一下，如果这篇文章是别人读的，或者如果它被公之于众，并且精心设计你的作品，使之成为你自己的专业代表，人们会如何看待它。如果你在给员工或经理发邮件，你的邮件可能会被其他人分享，所以你的写作要尊重他人、专业，这一点很重要。例如，不要说“我不明白你的问题是什么，为什么你拒绝遵循程序”，而是说“正如我们之前讨论过的，程序旨在让每个人保持一致，所以每个人都应该遵循。”

7. 7.以积极的语气结束邮件，并呼吁采取行动。在你的邮件中加入一些可采取行动的信息，比如安排一次会议，或者如果收件人有任何问题，邀请他们来找你。也包括一些积极的方面。提及你感到高兴的事情，或者赞美对方做得很好的事情，让他们觉得你不仅仅是在斥责他们，而是把他们的最大利益放在心上。例如，你可以对面试官说：“但是，我很感谢有机会面试贵公司。如果将来有什么事情发生，请一定告诉我！”如果你在给员工或同事写信，可以尝试这样的方式：“我知道你在这方面一直很努力，我只是想让你注意到我面临的问题，这样你就可以密切关注未来可能出现的任何问题。”

8. 8在发送电子邮件之前，大声阅读电子邮件，听听它的声音。花点时间大声朗读你的整封邮件，这样你就可以听到你写作的语调，并校对任何拼写或语法错误。如果你发现任何打字错误、拼写错误或笨拙的语言，请修复它！如果你的语气太柔和或太刺耳，调整语言，使其专业而坚定。当你对它感到满意的时候，把它送给你想要的人。你也可以让朋友或同事在你发送邮件之前仔细阅读，确保邮件听起来没问题。拼写错误或遗漏的单词确实会影响你的电子邮件，所以花时间校对你的文章。

方法2方法2/3：写一封正式的投诉信

1. 1向公司发送一封信，或者如果你无法得到回复。如果你对产品或公司的行为感到失望，写一封正式的信详细说明你的投诉是与他们沟通的最专业的方式。如果你无法通过任何其他方式与某人取得联系，那么就用正式信函作为最后手段来表达你的失望，并详细说明你的问题。你也可以用一封信作为最后一次尝试，证明你曾试图联系某人，与他们讨论你的问题。

2. 2在第一句话中清楚地陈述你的问题。无论你对什么感到失望，都要在信的第一句话里马上说清楚。要直截了当、简洁明了，清楚专业地陈述你的问题或抱怨，为整封信定下基调。例如，如果你写信给一家公司，抱怨一项影响你的政策，你可以从“我写信表达我对贵公司退货政策的失望和失望”开始如果你给一个你联系不到的人写信，试着从“我写这封信是因为你在电话或电子邮件联系不到你后，没有回复我关于我的保证金的问题。”

3. 3.在信的正文中添加与您的问题相关的细节和信息。一旦你陈述了你的失望和问题，用你信的其余部分添加具体的细节和信息来扩展你的信并解释你的沮丧。提及你为解决问题所采取的任何步骤，以及你为向他们寻求帮助所做的努力。小贴士：如果你试图联系他们，或者他们承诺解决你的问题，请提及你试图联系他们的日期，或者他们承诺解决问题的日期。

4. 4避免在信中使用愤怒、讽刺或威胁性语言。在整封信中，保持你的语言和语气正式、专业。永远不要使用亵渎或威胁性的语言，避免讽刺，这样你的写作就显得尽可能专业。如果你需要为法庭案件出具信函，你就要让自己看起来尽可能专业。咒骂或使用暴力语言会让你显得咄咄逼人和不专业。

5. 5包括与投诉相关的任何文件的副本。如果你有照片、合同或任何其他文件来支持或证明你的主张，请制作一份副本并将其附在你的信中。确保你在信中提到它们，以便为你的任何主张增添更多的效力。例如，在你的信中，你可以这样说，“我附上了成品的照片，正如你所看到的，这远远不能令人满意。”

6. 6在总结后添加您的联系信息。在信的结尾用一段话总结你的主要担忧以及你希望采取的解决措施。如果你想让某人或公司与你联系，试图解决问题或进一步讨论此事，请确保在底部包含你的联系信息。在信上签上一个正式的结尾，比如“你真正的”、“真诚的”或“尊敬的”，后面跟着你的名字。给出你希望他们联系你的电话号码或电子邮件地址。

7. 7.用挂号信寄出这封信，因此必须签字确认。使用挂号信或要求收件人签名的信件递送选项，以便您有收到该邮件的证据。保留收据，以防你需要证明你给他们写了一封信，或提供给法庭。

方法3方法3/3：与专业人士交谈

1. 1如果你不想记录在案，直接与某人交谈。如果你更愿意在没有书面记录的情况下表达你的失望，或者不担心以后的谈话会被仔细审查，那么面对面交谈是最好的选择。此外，与某人的直接对话可以让你评估他们的反应，并增加更多的个人接触。与你感到失望的人交谈通常也会更快。与某人交谈可以让你用自己的肢体语言和语调来真正表达你的沮丧或失望。

2. 2让对方私下与你会面，讨论这个问题。与远离他人的人交谈，这样你就能够自由地表达自己，而不会让他们感到尴尬。安排一次会议，或者让他们在某个地方见你，比如会议室、办公室，甚至咖啡馆，这样更专业。给他们打电话或发电子邮件，问他们什么时间和地点最适合他们。如果你发现自己处于一种无法私下表达失望的境地，那么试着保持尽可能专业的态度，保持冷静。小贴士：如果你需要立即与他们交谈，告诉他们“你有时间吗？我需要和你谈谈。”

3. 3.开始对话时，先向他们表示感谢，然后问他们最近怎么样。在你开始表达你的失望之前，花点时间感谢那个花时间与你见面的人，并评估他们的情绪。询问他们做得怎么样，以及他们是否准备好与你讨论这个问题。如果他们看起来很生气或激动，试着让他们冷静下来，或者等一会儿再和他们说话。如果他们看起来不错，那就开始讨论你的问题。从正确的角度出发将有助于谈话顺利、专业地进行。例如，你可以这样说：“非常感谢你的时间。我不会花太长时间，我真的需要和你讨论一些事情。”

4. 4.清楚直接地陈述你的投诉。用具体而不带感情的语言告诉对方你失望的原因。直截了当、客观地列出所有你不满意的原因，但避免用错误的行为来谴责他们。用冷静、专业的语言表达你的感受，避免提高嗓门或使用脏话。大喊大叫和咒骂只会让你显得咄咄逼人和不专业。例如，告诉他们你的感受，不要过于情绪化。你可以这样说，“当你做这样的事情时，我真的觉得你不在乎它对我的影响，说实话，这是伤害和失望的。

5. 5在会议结束前，询问他们是否有任何问题。一旦你表达了你的失望并解释了你的理由，就给对方一个说话的机会。询问他们是否有任何问题要问你，或者他们是否不清楚你告诉他们的任何事情，这样就不会有任何困惑。然后，再次感谢他们在你结束对话之前与你会面。如果可能，为未来提供解决方案或改进方案。

• 当你生气的时候，千万不要打电子邮件、写信或交谈。开始之前先做几次呼吸，让自己冷静下来，这样你就会有一个清醒的头脑。
• 避免在他人面前与他人交谈。等到他们有空的时候，再私下和他们交谈。