第1部分第1部分，共3部分：计划裁员

1. 1思考你需要裁掉谁。确保剩下的人能够承担被解雇人员的工作。与解雇不同，裁员通常是指公司表现不佳，需要解雇部分员工。通过裁员，员工将能够申请失业救济。另一方面，解雇通常是因为员工表现不佳。裁员到底会起什么作用？人们会换办公室，还是你会搬到更小的地方？在发出解雇信之前，要仔细考虑裁员的问题，因为你不想为失去关键人物而后悔。

2. 与你的律师会面。你需要知道裁员的最佳方式。你应该知道你作为雇主的权利和责任。你还需要了解员工的权利和责任，以及他们如何领取失业救济金。如果你有人力资源部，也可以与人力资源部联系。通过这种方式，您可以确保遵守组织设定的任何协议。

3. 3.与员工沟通。如果你打算裁员，很可能是因为你的生意不好。在裁员之前，与员工讨论企业的健康状况。他们可能对如何扭转局面有很好的想法，或者为你面临的问题找到一些创造性的解决方案。结果可能是你不需要裁员（或者至少不像你想象的那么多）。如果你最终真的裁员了，至少你的员工会意识到这是一个更大问题的一部分，而不是因为他们的表现。“很抱歉不得不告诉你这一切，但我们的业务在过去两个季度一直在下滑。我正在考虑裁员，尽管我真的不想这么做。我们只是没有钱支付未来的每个人。”“如果我们不对员工进行一些调整，我们将面临破产。我不想解雇任何人，但我认为这是必要的。”“经济衰退使我们的客户名单几乎干涸。如果你有任何建议，我很想听听。但如果我们不做出一些改变，我将不得不裁员。”

4. 4计划宣布的时间。一些商业专家建议周二早上。本周（但不是周一）时间还早，这样你就能控制办公室的反应。人们可以在工作中谈论和思考它，而不是在周末独自为它感到不安。避免周五下班和周一早上的第一件事——这两个时间都会让人们感到更加愤恨。同时避免在假日周末前宣布裁员。

第2部分第2部分，共3部分：富有同情心

1. 1练习你将要事先对员工说的话。试着想办法富有同情心地解释情况。想象被解雇后可能出现的反应，并努力找到好的答案或对不同反应的回应。诚实和尊重他人。考虑准备一个脚本，然后记住你想做的关键点。尽量直截了当，提供裁员原因的明确理由。一定要感谢员工为公司付出的时间和服务。

2. 2尽快完成裁员。一旦你知道这是不可避免的，就计划好与员工会面的时间和地点。对每个人来说，最好快点结束。

3. 3.预约并亲自下岗。尽管这会让人不舒服，但你必须当面告诉每个员工他们被解雇了。通过这种方式，你可以进行对话，倾听对方的意见，并尝试找到帮助员工前进的方法。“简，我很抱歉，但我不得不让你走。你一直是一名优秀的员工，但由于预算问题，我们将关闭你工作的部门。”“没人想听这个，但我们将不得不解雇你。我们只能在有骨干人员的情况下继续工作，这意味着我们将取消你的职位。”“这真的很难，但我不得不让你走。你为我们辛勤工作，我看到了你的成长。我知道无论你在哪里找到下一份工作都会很幸运。”

4. 准备好面对强烈的情绪。在与员工打交道时，你需要有同情心，他们几乎肯定会对这条消息感到非常不安。确保详细说明他们为你所做的出色工作，以及你对这些工作的重视程度。考虑准备以下物品：纸巾和水当其他员工不在时，员工可以来清理办公桌的时间。（如果他们想有机会和同事道别，也要找个时间）。

5. 5.告诉员工你会提供一份好的推荐信。如果你有能力，你也可以为员工提供职业咨询和就业帮助，但不是所有公司都能做到。如果员工对申请失业或寻找新职位有进一步疑问，请将其转介至人力资源部（或负责裁员细节的人员）。

6. 6详细说明他们的遣散费。根据您的员工手册及其合同，不同的员工可能有权享受不同的金额和福利。熟悉每一份合同，这样你就可以确定细节了。与员工一起检查包装，确保他或她完全理解。如果你要求他们签署弃权书，给他们一些时间考虑一下。如果你提供遣散费，他们必须签署一份弃权书，声明他们以后不会再回到公司起诉，要求更多的钱。

7. 7与你的律师保持联系。在你进行裁员时，你甚至可能希望你的律师陪着你。工人受到联邦和州法律的保护。在下面引用的网站上确定您的业务和裁员计划是否符合《警告法》或《老年工人福利保护法》（OWBPA）。确保你没有给你的员工在以后起诉你的理由。歧视是下岗员工起诉的主要原因之一——性别、种族和残疾法律涵盖了这些情况。

第3部分第3部分，共3部分：与剩余员工沟通

1. 1.我们对这些变化持开放态度。每个人都会谈论裁员——允许吧。给员工几天时间来处理，然后要求他们停止工作中的对话。“我知道我们都需要时间来考虑这些变化。没关系。让我们用这周的时间来处理它，当我们周一回来时，我们就可以准备继续前进了。”我对裁员感到难过，我知道你也很难过。现在和周末与同事讨论这些问题。我们将在周一召开一次会议，讨论我们公司正在发生怎样的变化，以及你是如何参与其中的。“裁员对我们所有人来说都很可怕。让我们今天和明天花点时间互相讨论一下。我很乐意回答您可能提出的任何问题。"

2. 2与员工沟通。发送电子邮件或召开会议，讨论公司未来的工作。感谢他们的工作并寻求他们的帮助。“我想听听你对我们应该如何应对这些变化的看法。给我发电子邮件，告诉我一些想法，或者安排一次会议进行讨论。”“我想在周二下午召开一个全公司会议。我想听取任何有问题或担忧的人的意见，以便我们能够公开处理这些问题。”“我们公司应该为未来做些什么？发电子邮件、发短信或打电话让我知道。员工通常比管理层更了解公司及其客户真正需要什么。”

3. 3发布新闻稿。诚实地与公众沟通。让他们知道你的裁员已经发生，以及你的公司将如何改变。