据9to5Mac获得的一份泄露的内部AppleCare文件显示,苹果似乎正在调查有关新款iPad Wi-Fi问题的报告。该文件指示美国零售商店和联络中心“捕捉”任何第三代iPad表现出间歇性连接、Wi-Fi速度慢或看到Wi-Fi网络问题。当然,带着受影响iPad的用户会被替换掉他们的iPad——但苹果公司已经指示代表更换任何有Wi-Fi问题的iPad,即使有证据表明存在身体虐待。另一个值得注意的事实是,苹果公司只调查Wi-Fi平板电脑的问题;似乎它认为Wi-Fi+LTE模式运行正常。虽然苹果还没有公开承认一些新的ipad有Wi-Fi问题,但这是一些相当有力的证据,它认为存在一个值得调查的问题,假设这个文件是合法的。
更新:我们了解到,AppleCare“捕获”新产品并不一定是一种罕见的做法——该公司经常对新产品进行早期现场故障分析,但这并不意味着该产品存在严重缺陷。因此,虽然苹果可能正在调查新款iPad的Wi-Fi故障,但这可能只是对新产品的例行检查。
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