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交互式语音应答(IVR)是一种通过语音命令与大多数用户进行交互的电话系统。大多数人都有使用交互式语音应答系统的经验,只需打电话给大型企业即可。随着成本的降低,甚至许多较小的企业也开始使用这项技术。...