【客户服务呼叫中心】的知识问答

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如何我能提供优质的客户服务吗？(i provide excellent customer service?)

提供优质客户服务的能力对于任何类型业务的发展都至关重要。如果没有一支了解如何与客户积极互动的支持人员团队，建立客户基础和保持客户忠诚度的潜力就会大大降低。虽然有许多不同的计划和战略可以帮助企业创造一个优秀的客户服务环境，但几乎每种方法都包含一些基本要素。...

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phgbcv548100 发布于 2022-01-02 16:29

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什么是国际呼叫中心？(an international call center?)

多年来，各行业在为客户提供呼叫中心以处理客户服务问题（入站）方面呈现出显著的上升趋势。一些呼叫中心被称为出站中心，这意味着他们可能出售服务或试图收取债务。为了保持低成本，一些公司使用国际呼叫中心，该中心利用国外人员的服务，并将日益增长的服务或销售需求外包给员工。国际呼叫中心通常有一个物理位置或办公室，在那里工作人员可以使用多部电话，经常在计算机终端工作，并尽最大努力回答客户询问、收取债务或促进销售...

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lmvjb441 发布于 2022-01-01 05:18