【客户关系管理】的知识问答

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如何我管理客户关系？(i manage a customer relationship?)

管理与客户的关系在今天非常重要，否则他们可能会求助于您的竞争对手。保持良好的客户关系并不意味着，也不应该意味着，为了维持业务，你几乎不得不放弃你的产品。相反，有效的客户关系意味着尊重他或她。那些通过名字被认可并公平处理任何投诉而感到受尊重的客户很可能会保持忠诚。...

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冰心千羽发布于 2022-01-02 13:17

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什么是企业关系管理？(enterprise relationship management?)

在全球经济中，竞争优势比以往任何时候都更加重要。保持这一优势需要组织与客户和业务合作伙伴保持广泛的关系。企业关系管理是一个业务流程，它将与客户、销售、员工生产力和市场趋势相关的信息集成到软件应用程序中。...

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gid8845ddw 发布于 2022-01-02 12:14

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什么是合作伙伴关系管理？(partner relationship management?)

合作伙伴关系管理战略旨在通过企业与其渠道合作伙伴之间更好的沟通来改进业务流程。在某些方面，它与客户关系管理密切相关。然而，该术语通常专门用于企业之间的关系。...

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灯火阑珊倚人间发布于 2021-12-24 18:03

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什么是客户关系管理？(crm (customer relationship management)?)

每个企业的中心目标都是为客户服务。只要有商人，成功或失败就取决于这条简单的规则。客户关系管理（CRM）是一种利用技术实现这一目标的方法。...

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cwpo0909 发布于 2021-12-24 10:35

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什么是关键成功因素？(critical success factors?)

运营一个盈利的企业有很多方面，定义关键的成功因素对于增长和收入最大化至关重要。简言之，关键成功因素（CSF）是成功所必需的要素。这些因素因行业而异，并且往往随着时间的推移而变化和演变。为了确定为关键要素，所确定的要素必须有一个目标，并且是可测量的。然而，在大多数企业中，有四种主要类型：行业CSF、战略CSF、环境CSF和暂时CSF。...

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秋叶哎雨发布于 2021-12-22 17:26

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salesforce.com网站(salesforce.com)和糖业客户关系管理(sugarcrm)的区别

全球CRM巨头Salesforce.com及其开源竞争对手SugarCRM是针对不同规模企业的领先CRM解决方案。Salesforce是业界最大的CRM提供商，是一个专门基于云的CRM解决方案，是中大型企业的热门选择。SugarCRM既提供内部版本，也提供云计算版本。它的典型客户是小型企业，但它的可定制、开放源代码的模式正越来越受欢迎。...

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et6if6cx 发布于 2021-07-05 11:03

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营销自动化(marketing automation)和客户关系管理(crm)的区别

市场营销无疑是商业中最重要的部门之一。虽然大多数品牌都理解并努力通过各种营销方法来实现，但由于缺乏团队体系，往往导致大多数渠道出现漏洞，导致潜在客户流失或缺乏重复销售。虽然营销需要不同的软件用于不同的目的，但最常见的软件包括营销自动化和CRM软件。在本文中，我们将研究营销自动化和CRM之间的区别。...

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7°冰爽发布于 2021-06-26 18:56