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客户保留计划是旨在鼓励现有客户保持客户身份的计划。在商业世界中,一个众所周知的事实是,获得新客户的成本要比留住现有客户的成本高得多。因此,通过提供各种保留计划和好处,让现有客户满意并重返品牌或公司至关重要。...
忠诚度计划由企业发起,主要目标有两个:获取有关客户消费习惯的信息,积极培养客户忠诚度,以确保他们继续光顾企业。虽然有些公司确实颠倒了这些优先顺序,但上述层次结构适用于大多数公司。...