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酒店前台主管通常拥有工商管理学士学位或酒店管理学位。在管理前台员工之前，他或她可能需要2到4年的酒店经验。优秀的计算机、人际关系和解决问题的能力也是必需的，能够与包括员工、高层管理人员和酒店客人在内的各种人相处得非常好尤其重要。酒店前台主管在工作日的大部分时间里与他人沟通，并向酒店经理汇报工作。。...
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