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客户代表是负责客户或顾客账户的人。通常情况下,这个人处理服务请求,并在涉及计费事宜时满足客户或顾客的需求。他或她可以确保客户的档案是完整的,并在这些档案中做记号。如果账户逾期,他或她也可以处理收款工作,或将账户转给负责收款的人或部门。有时,这个员工也有销售的责任。...