【客户服务代表工作】的知识问答

客户服务代表工作

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客户代表是做什么的？

客户代表是负责客户或顾客账户的人。通常情况下，这个人处理服务请求，并在涉及计费事宜时满足客户或顾客的需求。他或她可以确保客户的档案是完整的，并在这些档案中做记号。如果账户逾期，他或她也可以处理收款工作，或将账户转给负责收款的人或部门。有时，这个员工也有销售的责任。...