暂无介绍
ITIL®服务台是指根据ITIL®最佳实践标准运行的信息技术(IT)帮助台或用户问题单点联系人。也称为ITIL®帮助台,此类服务通常是IT服务用户在出现问题时与IT部门或服务提供商的第一个联系点。ITIL®代表IT基础架构库。它是一种流行的It服务管理方法,起源于英国,但在全世界使用。ITIL®是英国政府商务部(OGC)的注册商标。...