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语音记录器是一种简单的语音记录设备,用于多种业务设置。语音记录器也称为电话记录器,许多公司都使用它来记录和记录客户与客户服务人员、销售人员和潜在客户之间的讨论,以及公司需要的任何电话通信。应急支持系统、警察部门和其他公共服务机构也经常使用语音记录记录器作为基本操作的一部分。...
康卡斯特公司经常排在客户满意度排行榜的最后一位,最近一次与一位特别令人沮丧的客户服务代表的电话录音更强化了这种印象。Verge采访了100多名康卡斯特现任和前任员工,找出原因。我们将在一个名为《康卡斯特忏悔录》的系列节目中公布调查结果,今天我们还在办公室里就此事进行了简短的交谈。看看上面的视频。...