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简单来说,知识管理是指组织获取、组织、存储、共享和使用知识的过程。知识管理是管理学的一个分支,旨在通过人员、流程和技术在创建和共享相关知识方面的协同作用,实现最佳业务绩效。...
知识管理软件是一种工具或一组工具,用于在各种用户之间以电子方式收集、组织、共享和审查业务信息。知识管理(KM)的概念是在20世纪90年代发展起来的,当时企业正在努力寻找管理和检索业务信息的有效方法。开发了企业内容管理系统以及专门的知识管理软件,以便利知识的收集和分发。目前,有数百种不同的KM软件工具,每种工具都是为特定类型的业务而设计的。...