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技术支持顾问,也称为计算机支持专家或系统管理员,通常帮助技术用户解决问题。责任范围可能包括计算机硬件和软件、网络和外围设备,如打印机。他们可以在办公环境中工作,只支持该公司的技术,也可以为家庭中使用的技术提供支持,如互联网接入。咨询师可能会通过电话、网络聊天或电子邮件收到支持请求,有些咨询师还会前往用户家中或营业地对设备进行物理维修。...