【客户购买决策】的知识问答

客户购买决策

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什么是客户购买流程？(a customer buying process?)

也称为客户购买流程，客户购买流程是指消费者在做出购买决策并贯彻执行时所采取的一系列步骤。不同行业的各种专家都在吹捧这一过程的许多不同模型，并经常将重点放在客户服务和支持的要点上。虽然大多数模型确实提供了特定于处理流程的环境的策略，但在每个化身中都可以找到一些基本要素。...