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服务保证是指服务或产品满足特定消费者期望或标准的承诺。多次以书面形式提供给消费者。如果产品未能按承诺执行,供应商可能会提供更换产品、退还购买价格或提供其他形式的报销,如商店信贷。其目的是培养消费者的信心。...