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流程管理是一系列技术、技能、工具和方法,用于控制和管理大型系统或组织内的业务流程。该术语最常用于商业分析、生产力研究和系统工程。过程管理的目的是明确识别和记录完成过程或工作流程所采取的所有步骤和行动。...