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期待理論と公平理論の区別は、両理論とも従業員関係が職場環境でどのように発展するかを説明するものであるため、実質的な分析が必要である。動機づけとは、人間の行動を説明しようとする理論的な概念です。動機づけは、人々の行動、欲求、必要性の理由を提供します。人的資源管理における広大な研究領域である。この分野の研究は多岐にわたり、さまざまな理論がありますが、期待値理論や公平性理論がその一例です。期待理論と公平理論の大きな違いは、期待理論によれば、人は報酬と引き換えに意識的な期待に基づいて行動するのに対し、公平理論では、人は自分の努力と報酬の割合を他人と比較することによって仕事の満足度を得るとされている点です。
フロムは1964年に期待理論を発表した。この理論は、その名の通り、職場における従業員の期待を反映したもので、インプットと報酬に依存する。これは、従業員のモチベーションを高める方法について決定的なアドバイスを提供するものではなく、認知変数が仕事のモチベーションの個人差を反映しているというプロセスの枠組みを提供するものです。簡単に言えば、社員は、仕事にかける努力と、その努力から得られる成果、そしてその成果に対する報酬の間に関係があると信じているのです。これらすべてが尺度上プラスであれば、その従業員は高いモチベーションを持っていると考えることができる。期待理論を分類するならば、「自分の努力が良いパフォーマンスにつながり、その結果、期待する結果が得られると信じている場合、従業員はやる気を出す」。
期待理論とは、Vroom(1964)による次のような仮定に基づくものである。
仮説1:人は、期待されている組織での仕事を受け入れる。これらの期待は、彼らのニーズ、動機、経験に関するものです。これらによって、選択した組織に対する行動や反応が決まります。
仮説2:従業員の行動は、本人の意識的な意思決定の結果であり、自分の期待に沿った行動を自由に選択できる。
仮説3:人によって、組織から求める報酬や期待する報酬は異なる。良い給料を望む人もいれば、雇用の安定を望む人、キャリアアップを望む人など、さまざまでしょう。
仮説4:従業員は、自分の望む結果を最適化するために、報酬の選択肢を選ぶだろう。
このような従業員の仕事行動に関する前提に基づき、3つの要素が重要であると考えます。それは、期待値、道具性、価格です。期待とは、努力の結果、納得のいくパフォーマンスが得られるという確信です。道具性とは、パフォーマンスの報酬である。価格とは、従業員満足度に対する報酬の価値です。3つの要素はすべて0から1までの数字です。0が最小で、1が最大です。どちらも極端な話です。多くの場合、この2つの間で数値が変化します。3つの数字を別々に出した後、(期待値×機器性×価格)を掛け合わせることになります。この数値が高いほど、社員のモチベーションは高くなります。そして、その数が少ないほど、仕事に対するモチベーションが低い、あるいは不満があるということになります。
アダムスは1963年に「エクイティ理論」を提唱した。公平性理論では、報酬が過大または過小であると考える従業員は、惨めな気持ちになると主張しています。このジレンマが、職場の公平性を回復させる動機となるのです。公平性理論は、他者との関係における個人の行動を予測する上で、交換(インプットとアウトプット)、不協和(一貫性の欠如)、社会的比較などの要因を持つ。比較機能は、公平性理論において強い特徴を持っている。
アダムスは、すべての社員が一生懸命働き、その結果報われることを指摘しています。この努力は労働時間に限らず、報酬も賃金だけではないことは理の当然である。公平性理論の議論で特徴的なのは、他の社員との比較と公平な待遇の感覚です。この公平な扱いが、努力と報酬だけでなく、インセンティブのレベルを決定するのです。努力と報酬は公正な処遇を決定する要素であり、通常、従業員間で比較が行われます。これにより、職場で公平感を築く際に、なぜ仲間や友人、パートナーから強い影響を受けるのかを明らかにすることができます。例えば、経験の浅い若手メンバーが、経験の豊富なシニアメンバーを上回ることもあります。先輩社員は苦痛を感じ、辞める、社内政治に巻き込まれるなどの反応を示すようになります。
エクイティ理論の目的を強調する4つの命題を確認することができる。
期待理論:人は意識的な期待に基づいて行動の見返りを求めて行動し、その期待に見合った報酬が得られるとやる気が出る。
公平性理論:人は自分の努力と賃金を他人と比較することで、仕事の満足度を得ている。このレートが適正であれば、満足感を得られるはずです。
期待理論では、モチベーションは個人の努力と報酬制度の結果として生じると考えられている。従業員が感じる報酬が十分であれば、モチベーションは上がります。
エクイティ理論では、インセンティブは、従業員が努力と収益率によって他者(同僚、友人、隣人など)と比較される第三者的な構成要素である。他人と釣り合いがとれてこそ、公平だと感じるのです。そうでなければ、苦難に直面することになる。
期待理論では、外的な力(第三者)はモチベーションに影響を与えない。
衡平性理論では、個人が自分の報酬を社会の他の人と比較すると言われているので、外部の力が重要な役割を果たす。
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