Amazonの5つ星レビューや評価を信用して商品を決めないでください。偽物である可能性が高い（つまり、販売者がレビューを依頼した）。本物の意見を見つけるには、これらの偽物を見分ける方法を学ぶしかありません。

アマゾンは以前からこの問題に直面していました。ネット通販大手は、こうした偽のレビューサービスを提供する企業に対して、複数の訴訟を起こしているほどです。しかし、これは困難な戦いであり、アマゾンが勝つとは限りません。アマゾンのレビューや評価を操作しようとする詐欺師が世界中に存在するのです。一歩先を行くのはほぼ不可能です。

そうなると、責任は買い手であるあなたにある。偏りを見抜いて無視する能力が必要なのはあなたです。言うは易し、行うは難しですが、より良い方法をいくつか紹介します。

ビッグシグナルズ

インチキレビューであるとの指摘もある。このような偽のレビューを書いて生計を立てている人たちが、ある秘密を明かしてくれました。他の研究者の中には、いくつかの手がかりを見つけた人もいます。

• 複数のレビューに同じようなキーワードを入れる：会社はこのような偽のレビューライターに、短い製品説明と聞きたいことを説明します。これらは、**マーチャント**が欲しがっているキーワードやフレーズです。多くのレビューがこれを繰り返せば、割引の意味がわかるはずです。
• あまりに肯定的で具体的でないレビューを鵜呑みにしないようにしましょう。完璧なものはありませんが、中には大きな形容詞やアクションワードで製品について語るものもあります。
• 短期間に大量のレビューがある場合：数日以内に大量のレビューがあるプロジェクトは、破格の評価となります。

例えば、極端な感情や個人的な逸話など、偽物を見分けるために使われていたサインは、もはや使われなくなっている。

fakespotやreviewmetaを利用する

どちらのアプリも偽のレビューにフラグを立てるのに適している。reviewMetaは2つのうち古いもので、Fakespotはいくつかの新しい技術を使用している。しかし、どちらもかなりの程度、明らかな偽物を排除するのに有効です。

ReviewMetaまたはFakespotでAmazon製品へのリンクを追加する。インテリジェントなアルゴリズムがすべてのレビューを分析し、信頼できるレビューとそうでないものを教えてくれます。

ReviewMetaとFakespotの両方は、クリックを減らすためのブラウザ拡張機能を備えています。より良いと思うアプリを選んでください。個人的には、Amazonに隠されたものを明らかにするアプリとして、ReviewMetaを好んで使っています。

格付けは通常、信頼できない：3つ星を探そう

ほとんどの場合、製品評価を完全に無視することができます。評価は主観的すぎて何の意味もない。ほとんどの人は「3/5スター」の意味さえ同意できないので、忘れてください。

ウェブサイト「BestReviews」が488製品の36万件のユーザー評価を分析したところ、上記のような分布になりました。ユーザーレビューの66%以上が5つ星でした。アマゾンに五つ星の消費財がたくさんあるなんて、誰も信じないでしょう？さらに、視聴率は企業にとって最も簡単に数字を膨らませることができる方法です。

しかし、この顧客評価を有効に活用する方法がある。三ツ星評価を見に行き、そこでレビューを読む。これらは通常、その商品の長所と短所を教えてくれ、より公平な画像を与えてくれます。

言うまでもないことですが、そのアイテムが重要であるために十分なレビューがあることを確認してください。Amazonソート拡張機能を使ってレビュー数でフィルタリングすれば、レビュー数が少ない商品で時間を無駄にすることがありません。

ダウンロード：Amazon Sort for Chrome（無料）

"検証済み購入品 "を盲信するのはやめましょう。

お客様が商品を購入し、その商品についてレビューを書くと、アマゾンは「購入確認済み」タグを付けます。より本物らしく見えるので、偽物と本物のレビューを見分けるのに好ましい方法の一つです。でも、もう違う。

レビューを大量に捏造する**企業も賢くなった。新しい取引では、偽のレビューに「購入確認済み」のラベルが付くように、実際に製品を購入した**商人**から手数料を得ることが含まれています。つまり、このようなレビューを盲信するのではなく、やはり分析する必要があるのです。

ある程度は、アマゾン自身の責任も問われるはずです。また、「Amazon Grapevine」レビュアー・プログラムのような、この問題を支援する取り組みも行っていません。レビューを増やすために、アマゾンはお金を払って商品を買ってもらったり、大幅な割引をしたりします。

上記のベストレビューの調査でも指摘されているように、こうした有料レビューは圧倒的にポジティブな結果に終わっている。そして、それは不誠実なことではありません。しかし、自分のお金を使っていない人は、目が肥えていて、コストパフォーマンスを期待することは少ないでしょう。

クイズ：偽のレビューを見破れるか？

多くの知識を手に入れたところで、本物のレビューから偽物を見分けられるかどうか試してみましょう。Bing Liu研究員は、3つのレビューからなるクイズを作りました。どれが本当で、どれが嘘だと思う？ビン・リューのクイズに答えよう

偽物のレビューと本物のレビューを見分ける方法、また、簡単に見分けるコツはありますか？