予期せぬシステムクラッシュの際にブルースクリーン・オブ・デス（ストップコードエラーとも呼ばれる）が発生すると、イライラすることがあります。特に、問題を理解していない場合は。Unexpected storage exception "というエラーであれば、私たちがお手伝いします。

このエラーは、Microsoft App Storeとは関係ありません。Windows 10で予期しないストレージ例外が発生した原因を特定するために、このエラーを解決するさまざまな方法を紹介します。

1 ハードディスクの動作状態を確認する

このエラーは通常、使用しているハードディスクが故障していることを示しています。CrystalDiskInfoのようなプログラムで簡単に確認することができます。通常版をダウンロードし、インストーラーを実行してから、プログラムを開きます。

複数のドライブがある場合は、上部のタブでドライブを切り替えることができます。 下表の値によって決まる動作状態を表示します。

"悪い "とか "慎重 "というのは、明らかにマイナスイメージです。

不良または警告のステータスが表示された場合は、すぐに故障する危険性があるため、できるだけ早くドライブを交換する必要があります。実際、良い結果が出たとしても、予備のドライブがあればドライブを交換する価値があります。予期しないストレージ例外停止コードの最初の原因は、ハードドライブの故障です。

ハードディスクの交換についてお困りの方は、こちらのガイドをご参照ください。

2 ディスプレイドライバーのアップデート

確実に更新しておくことが大切です。

まず、システムをセーフモードで起動します。ヘルプが必要な場合は、Windows 10をセーフモードで起動するためのガイドを参照してください。

Win+Xキーを押し、「デバイスマネージャー」をクリックします。ここで、「ディスプレイアダプタ」をダブルクリックすると、グラフィックカードが表示されます。結果を右クリックし、「デバイスのアンインストール」をクリックします。確認後、コンピュータを再起動します。

Win+Iキーを押して「設定」を開き、「更新とセキュリティ」をクリックします。Windowsが自動的に最新のドライバを見つけ、システムを更新するはずです。

それでもうまくいかない場合は、グラフィックスカード**のベンダーのウェブサイトにアクセスし、ドライバーをダウンロードし、その指示に従ってください。ドライバーのダウンロードとアップデートについて詳しくは、「古いWindowsドライバーを交換するためのガイド」をご覧ください。

システムファイルチェッカーを実行する

また、システムファイルが正しくない場合も、このエラーが発生することがあります。便利なことに、Windowsはシステムをスキャンして、不具合のあるファイルを自動的に修正しようとする簡単な方法を提供しています。

Win+Xを押して、「コマンドプロンプト（管理者）」をクリックします。 開いたら、「sfc/scannow」と入力してEnterキーを押します。

これにより、スキャンが開始されます。完了すると、メッセージが表示されます。No integrity violations found "と表示されることがありますが、これは何も問題がないことを意味します。あるいは、こうも言えるかもしれません。

• Windows Resource Protectionは、破損したファイルを発見し、正常に修復しました。詳細な情報はCBSログ %WinDir%LogsのCBS CorporationのCBS.logファイルに含まれています。
• Windows Resource Protectionは、破損したファイルを発見しましたが、そのうちのいくつかを修復することができませんでした。詳細な情報はCBSログ %WinDir%LogsのCBS CorporationのCBS.logファイルに含まれています。

その場合、コマンドプロンプトで次のコマンドを入力すると、このログを表示することができます。

これにより、デスクトップにログが出力され、不具合のあるファイルを確認することができます。上記の2番目のメッセージから、エラーが直らない場合は、Windowsを再インストールして、すべてを新しくすることを検討してもよいかもしれません。

4 アンチウィルスソフトを無効にする

アンチウィルスソフトがシステムに干渉し、エラーを発生させている可能性があります。アンチウィルスを一時的に無効にしてみて、それでもエラーが発生するかどうか確認してください。無効にする方法は、お使いのソフトウェアによって異なりますが、ほとんどの場合、プログラムの設定メニューに表示されます。

Windows Defenderを使用している場合は、Windowsキー＋Iキーを押して「設定」を開きます。更新& セキュリティ& Windowsセキュリティ& ウイルスと脅威の保護& ウイルスと脅威の保護の設定を開き、リアルタイムの保護をオフにスライドします。

また、サードパーティ製のアンチウイルスソフトを使用している場合は、完全にアンインストールしてみるのもよいでしょう。Win+Iキーを押して「設定」を開き、「アプリケーション」を選択します。リストの中からお使いのアンチウイルスソフトを探し、クリックしてから「アンインストール」をクリックします。

もちろん、システムを無防備にすることはベストな方法とは言えません。これでも予期しないストレージ例外エラーが修正されない場合は、コンピュータを安全に保つために、アンチウィルスソフトウェアを再度有効にしてください。

5 クイックスタートの無効化

クイックスタートは、最新のWindows 10ではデフォルトで有効になっている機能です。これにより、コンピュータは、特にハードディスクの高速起動を実現するために、ハイバネーションモードを使用します。

良いことではありますが、一部のドライバが**正確に**ロードされず、予期せぬストレージ例外エラーが発生する可能性があります。そのため、高速スタートアップを無効にして、エラーがなくなるかどうか確認する価値があります。

Win+Rキーを押して「ファイル名を指定して実行」を開き、「コントロールパネル」と入力して「OK」をクリックします。電源オプション」をクリックし、左のパネルから電源ボタンの機能を選択します。

ここで「現在使用できない設定の変更」をクリックし、「高速起動を有効にする」のチェックを外し（推奨）、「変更を保存」をクリックします。

もっと詳しく知りたい方はこちら

以上の手順で、問題の解決や解消にお役立ていただけますと幸いです。Windows 10の予期しないストレージの例外ブルースクリーンエラーの原因は、ほとんどの場合、ハードウェアの故障です。もし、そうでなければ、他のステップをよく見てみる価値があります。

それでも解決しない場合は、「ブルースクリーンオブデスのトラブルシューティングガイド」で根本的な原因を見つけるためのヒントをたくさん得てください。また、「インターネットセキュリティがありません」エラーの修正方法についても説明します。