"窓から電話する..."

WindowsのテクニカルサポートやWindowsの返金詐欺について、実際にどうすればいいのか、電話を受けたことがあると思います。電話を切るべきか、それとも電話の相手を連れて行くべきか？誰かに報告することはできますか？そして、もしそうなら、その手間は必要なのか？調べてみよう。

windows tech support scam nightmare

偽のテクニカルサポート詐欺はますます一般的になってきており、ほとんどの人が危険にさらされています。詐欺は見破るのが難しい。Windowsの詐欺電話には、熟練したIT技術者でも引っかかってしまうことがあるそうです。その理由は、難しいことではありません。

Windows出身」と名乗る人なら、自分のパソコンにウイルスが入っているかどうかわかるはずですよね？Windowsイベントビューアを確認するように誘導する場合、大抵は詐欺に誘い込もうとするものです。

ここで実際にミスが記録されると、無害な問題の数字を読み上げることで、被害者と "問題 "を結びつけてしまうことがあるのです

やはり、せっかく作ったものを失ったり、ウイルスでパソコンが使えなくなったりするのは困りますよね？

同様に、Windowsの返金詐欺は、マイクロソフトがあなたにお金を貸していると思い込ませようとします。これは通常、Windows 10への無料アップグレードに関連するもので、詐欺師はリモートアクセスを通じて支払いを「処理」しようとします。

もちろん、論理を適用すれば、これらの主張を馬鹿にすることになる。マイクロソフトはあなたの電話番号を知らないし（あなたが社員でない限り）、あなたのコンピュータは支払いを処理しない。

ウィンドウズ詐欺師は何を求めているのか？

詐欺師たちの目的は、あなたを騙してパソコンに遠隔操作ソフトをインストールさせることです。

• データの盗用を許可する
• トロイの木馬「バックドア」をシステムに導入する
• ランサムウェアのインストール

また、詐欺師は間違いなく、自分が何をしているかを知っているかのように見せるために、「技術サポート劇場」を行うでしょう。

もちろん、「ウイルス」が発見されると、詐欺師はウイルスを「除去」するサービスに対して金銭を要求してきます。Windowsのサポート電話がランサムウェア詐欺に変わっただけです。

もしかしたら、あなたもこのような電話を受けたことがあるかもしれませんし、知り合いにいるかもしれません。

ウィンドウズ詐欺の電話対応

では、詐欺電話にはどのように対処すればよいのでしょうか。

答えは簡単で、詐欺師から電話がかかってきたら、電話を切ることです。

多くの人たち（主に詐欺に詳しい人たち）は、Windowsをバックにした詐欺師たちに口を割らせることが有効だと考えています。

(上の動画でやったときは、騙しの行為を記録して実証するためだった)

エラーコード」を探しているふりをしたり、リモートソフトウェアをインストールしているふりをして、通話相手の注意をそらせたり、時間を浪費させたりする。あなたのアイデアは、彼らがより経験の浅い犠牲者を見つけるのを（少なくとも短期間）阻止することです。

一般的な方法（ビデオで使用されている方法）は、LinuxやmacOSを使用していることに言及しないことです。これらのコンピュータが詐欺師の標的になることはほとんどなく、これらのコンピュータは現在オンラインのコンピュータのわずか11％を占めています。

この方法は理にかなっていますが、危険がないわけではありません。詐欺師は、しばしば攻撃的で、積極的で、意地悪でさえあります。これに、声をかけた被害者に暴力を振るうという脅迫や報告（未確認）が加われば、その姿は明らかになる。

ペテン師を巻き込むのは本当に勿体ない。

また、詐欺師が誘導するページにはアクセスしないこと。もちろん、ソフトウェアをインストールしないこと。

詐欺師がマイクロソフトの社員だと言って電話を切れば、犯人は会社を辞めざるを得なくなるかもしれない。

詐欺のことを知る人が多ければ多いほど、犯人から見放される可能性が高くなります。

もし、詐欺師に侵入されたら？

多くの人が心配するのは、詐欺に遭った後のパソコンの状態です。インストール前、あるいはインストール後に、部分的に騙されたことに気づく人も少なくありません。もしかしたら、マウスポインタの動きを見て、少し違和感を覚えたかもしれません。もしかしたら、通話を終えて、パソコンの電源を切ったかもしれません。

もしかしたら...詐欺師たちにチャンスを与え、彼らの嘘を信じてお金を払ってしまったのかもしれませんね。

もし、これらのシナリオに心当たりがあるなら、どうすればいいのでしょうか？

詐欺師にリモートアクセスさせたのか？

その場合、おそらく安全ですが、アンチウイルスソフトウェアとMalwarebytesのアンチマルウェアツールでスキャンを実行するようにしてください。また、リモートセッションを強制的に終了するために、コンピュータを再起動する必要があります。何らかの理由で（リモートアクセスのために）再起動できない場合は、コンピュータの電源ボタンを電源が切れるまで押し続けてください。

ソフトはインストールされましたか？

この場合、あなたのデータをコピーする（またはコピーしようとする）可能性が高いです。このデータに個人を特定できる情報が含まれている場合、1つまたは複数のパスワードを決定するために使用することができます。例えば、Facebookを利用していて、パスワードが推測できる場合、あなたに関する豊富な情報にアクセスすることができます。これはID泥棒の爪痕だ。

windows tech support scammerにお金を払いましたか？

すぐにクレジットカード会社に電話し、詐欺に遭ったこと、取引をキャンセルするよう伝えてください。また、クレジットカードのパスワードや、その他使用しているパスワードも変更した方がよいでしょう。

詐欺師が「サービス」の代金を支払うためにクレジットカード情報を提供することは、あなたのカードを使用するために必要な情報を詐欺師に与えてしまうことにもなりかねないのです。16桁の数字、有効期限、裏面の3桁の数字を共有することで、基本的に彼らがあなたから盗むために必要なすべてを与えてしまっているのです。

彼らはあなたに電話をかけていることを忘れないでください：これはビジネスを行うための安全な方法ではありませんテクニカルサポートの詐欺電話の影響に関する専用ガイドでは、さらに詳しい解説をご覧いただけます。

ウィンドウズ・テクニカル・サポート・デパートメントの詐欺を報告する

詐欺師による犯罪を通報できるかどうかは、あなたが世界のどこに住んでいるかによって異なります。通常、位置情報が提供されない限り、警察ではどうすることもできません。しかし、業界の規制当局や**部門が十分な情報を提供すれば、彼らは行動を起こします。

では、誰に連絡すればいいのでしょうか？

米国では、苦情は連邦取引委員会に申し出てください。FTCへの電話は真剣に受け止められますが、相手の名前と電話番号をメモしておくとよいでしょう。あなたの**番号から電話をかけるか、地域の「ラストコール」番号にダイヤルしてください。

英国にお住まいの方は、Action Fraudに連絡し、レポートを記録してください。

Windowsテクニカルサポートの詐欺師を回避する

この戦いは、無防備なコンピューター・ユーザーを食い物にする詐欺師には勝てないのです。電話を切って通報することに加え、可能であれば固定電話を止めることも検討されることをお勧めします。

もし、**番号がターゲットになった場合、ホワイトリストとブラックリストの通話管理アプリケーションを使用してブロックすることができます。

最近では、Windows phone詐欺だけが種類ではありません。捕まると悲惨な結果になる幽霊ブローカー自動車保険詐欺にご注意ください。