ここ数年、ソーシャルメディアのプラットフォームは驚異的な成長を遂げています。ソーシャルネットワークは、新しいユーザーを歓迎するのが何よりの喜びです。しかし、ユーザーが増えるということは、一人ひとりがサイト上で何をしたかを追跡することが難しくなるということです。

ソーシャルメディアに関しては、ルールに従わなければ、そのプラットフォームを使うことはできません。ユーザーの皆さんは、そのことを強く意識しています。しかし、長年謎に包まれ、本当に存在するのかユーザーも困惑している慣習がある。

もちろん、シャドーバニングの話です。では、シャドーバニングとは何か、ソーシャルメディアプラットフォームからのブロックを止めるにはどうしたらいいのでしょうか？

シャドーバニングは何ですか？

ソーシャルメディアプラットフォームは、いくつかの異なる方法でユーザーから禁止されることがあります。お客様は、短期間または無期限でアカウントにアクセスできなくなる可能性があります。また、攻撃がIP禁止になるほど深刻な場合、つまり、プラットフォームがそれに基づいてIPアドレスをシャットダウンする場合、新しいアカウントを作成することを禁止することもできます。

これらの禁止措置に共通しているのは、ユーザーは自分が禁止されたことを知ることができるということです。これがシャドーバンとは違うところです。シャドーバン（ゴーストバン、シークレットバンとも呼ばれる）は、通常、ユーザーやそのコンテンツの全部または一部を、ユーザーにはわからないようにブロックする行為と定義されます。

これにより、ユーザーは自分のアカウントへのアクセス権を保持したまま、他のユーザーの投稿を見ることができます。シャドーバニングは、最近話題のFacebookのシャドープロファイルとは異なります。

この慣習は、1980年代の掲示板サービスにおいて、ユーザーごとに異なる権限を付与するためにトグルを使用するようになったことに端を発します。このトグルの1つが「ツイットビット」と呼ばれるもので、ユーザーがルールに背くことを制限するものであった。これは、問題を起こした人が立ち去るか、ルールを守るようになるようにするためだ。

これは、現代の「禁断の影」の概念とほぼ同じだが、この習慣が実際に具体的な形で存在するのかどうかは謎である。

本当に禁止されているのか？

ここ数年、さまざまなソーシャルメディアにおいて、隠された禁止事項が数え切れないほど主張されています。政治的な圧力により、本物のニュースとフェイクニュースの区別がこれまで以上に難しくなる中、ソーシャルメディアプラットフォームは偏向報道で非難されています。気に入らない意見を封じるために、影で禁止令を出す。

ツイッターのシャドーバニング

Twitterに禁止されたと主張するユーザーが多数いる。こうした主張は、2016年、米国でTwitterが共和党を支持する人々を密かに追放しているとの告発から始まりました。

しかし、2018年、Vice Newsが「Twitterが共和党の著名政治家を密かに追放している」と主張し、それに続いてドナルド・トランプ米大統領がツイートしたことで事態はエスカレートした。

Twitterはすぐに対応し、Vice NewsはTwitterがシャドー禁止を「修正」したと主張しましたが、Twitterはブログ記事で、実際にはこの慣習を使ったことはないと主張しています。ブログ記事によると、Twitterは「不正行為者」のツイートをランキング方式に切り替えたという。

Twitterは、アカウントの真偽やユーザーの利用方法など、いくつかの要素に基づいてこれらを決定しているようです。

また、Twitter社は、政治的帰属はこれらの要因の一つではなく、裏工作はなく、検索エンジンに表示させないことで何十万ものアカウントに影響を与える抜け道があったと主張しています。Twitterはこの問題を解決しましたが、疑惑は続いています。

インスタグラムでのシェード禁止

インスタグラムには、ユーザーから「自分の投稿には少数のフォロワーしか集まらない」という苦情が寄せられています。2017年から始まったシャドーバニング。これは、一部のユーザーの投稿が、特にハッシュタグ検索で、そのユーザーをフォローしていない人に表示されなくなったことから起こりました。

多くのユーザーは、それが影を落としていると主張しました。instagramは、ユーザーに**より良い**コンテンツを求める投稿をFacebookに掲載しました。投稿では、シャドー禁止という概念すら認めていない。

しかし、これは誰もが納得するものではありません。インスタグラムのサポートは、顧客が連絡を取るためのチャネルを持っていないことで悪名高いものでした。Instagramで数千人のフォロワーを持つどこかの小さなアカウントをフォローしていると、突然リーチの低さに文句を言っているのを見かけることがあります。

また、公開したInstagramの投稿が思ったより閲覧数が少ないということも起こり得ます。これは必ずしも怪しい行為ではありません。Instagramのアルゴリズムは、ユーザーにとって受け入れがたい悪いものであることが知られており、Instagramが前回この問題に対処して以来、苦情の数は増える一方です。

フェイスブックでのシャドーバン

Facebookは世界最大のソーシャルネットワークです。長年にわたり、ユーザーはソーシャルメディアの巨人がユーザーよりも広告主を優先していると非難してきました。こうした懸念は、特に2018年には裏技にも及んだ。多くのユーザーから、投稿やコメントに対する反応が急に悪くなったという苦情が寄せられた。

また、Facebookは最大のニュース共有プラットフォームの1つであり、この話題はさらに複雑になっています。ソーシャルメディアプラットフォームは、ニュースコンテンツをキュレーションし、フェイクニュースをフィルタリングするという大きな課題を抱えています。しかし、ユーザーは、ソーシャルネットワークには固有のバイアスがあると主張している。フェイスブックは、最後の瞬間から釈明を続けている。

2018年、Facebookの共同創業者でCEOのマーク・ザッカーバーグは議会で証言し、「Facebookは○○○を支持している」と発言しました。また、Facebookは不人気な意見だけでなく、フェイクニュースのみにフラグを立てるように取り組んでいると主張した。ですから、Facebookを信じるなら、彼らは密かに人々を禁止しているわけではないのです。ただ、そのアルゴリズムには有害なコンテンツに対処するための欠陥があり、誤って一部のユーザーを制限してしまう可能性があります。

ザッカーバーグは、これらの欠陥に対処するために懸命に働いてきたとユーザーを安心させた。facebookはまた、規則を破った場合にfacebookから追放される方法を明らかにし、少しは分かりやすくなった。

出入り禁止にならないためには

各プラットフォームには、コミュニティガイドラインと呼ばれる守るべきルールが設定されていることが多い。この時点で、ほとんどのガイドラインは常識的なものです。しかし、本人が気づかないうちに、誤ってこのガイドラインに違反してしまう可能性も少なからずあります。

最も重要なポイントは、露骨な内容や攻撃的な内容、未確認の情報源からのニュースを投稿しないことです。コメントに関しては、ほとんどの場合、フレンドリーであればよいのです。

ソーシャルネットワークは、あなたの不審な行動にもフラグを立てます。つまり、アカウント情報を更新し、電子メールを確認する必要があるのです。また、スパマーやボットと思われないような投稿を心がける必要があります。また、BANされるのを避けたいのであれば、BANされたタグを使うのは良くないことです。

ソーシャルメディアネットワークが、実際に自分たちが気に入らない閲覧を遮断しようとしているのか、それともユーザーが投稿するコンテンツが誰にとっても安全であることを確認しようとしているだけなのかを判断する真の方法はない。いずれにせよ、ユーザーとしての責任として、ルールを守るように注意しなければ、沈黙してしまう危険性があります。

ソーシャルメディアを自主的にやめようと考えている方は、その際に期待される効果についての記事もご覧ください。

写真提供：stokkete/Depositphotos