アップルは世界で最も優れたガジェットを作っています。しかし、いざ間違えると、その間違いを「特徴」として扱ったり、傷ついた人に「間違っていた」と言ったりする傾向がある。

アップル社の創業者スティーブ・ジョブズは、悪名高い「現実歪曲フィールド」を効果的に使い、一部の人々にマイナス面を納得させた。しかし、誰もが毒リンゴに食らいついたわけではない。スティーブ・ジョブズがいなくなり、人々はこれまで以上に会社を批判するようになりました。

そこで、アップルのマーケティングチーム（とファン）が、弁解の余地のないものを守るために過剰な努力をした例をいくつか見てみましょう。

1 アップルが古いiPhoneをスローダウンさせる "機能"

最近話題になっているのは、アップル社が古いiphoneのバッテリーを一度老化させると遅くなる、というものです。バッテリーの性能を維持するためのものだが、アップルはそのことをユーザーには一切知らせなかった。

このため、iPhoneをアップグレードする必要があると思われがちですが、バッテリーを交換すれば済むことです。最悪なのは、独立したユーザーが決定的な証拠を見つけ、その情報がインターネット上で瞬く間に広まった後、Appleがこの戦術を認めたことだ。

Appleは、バッテリーを節約するために古いiPhoneに搭載した "機能 "であると主張しました。

多くの騒動の後、同社はようやく歩み寄り、古いバッテリーを安い価格で交換することを提案し、ユーザーがバッテリー管理を完全にコントロールできるようにするアップデート版を間もなくリリースする予定です。このクローズアップは何？

2 新しいアンテナを買ったのに、"間違ったアンテナを買ってしまった"

iPhone 4は、外部アンテナを鉄のバンドのように**に巻き付けるという、スマート**の新しいデザインを披露しました。多くの場合、これによって視聴率が向上しました。でも、バンドを持ちながら話すと、視聴率はぐっと下がります。

もちろん破談にはなりませんが、かなり大きな設計ミスです。Appleはすぐに間違いを認めることができたはずです。それどころか、彼らの対応は音痴であった。スティーブ・ジョブズ自身が、お客さまに "そんな持ち方をしてはいけない "と書きました。

同社は同様の声明を出し、左下で持たないように、また金庫を使わないようにと伝えている。

"You've got the wrong one "はやがて "Modus vivendi "となり、都市辞書には、問題を認めることを避ける慇懃な言葉として今も定義されています。

結局、会社（とスティーブ・ジョブズ）は、デザインを失敗したと言っている。Appleはiphone 4のユーザーに無料で金庫を提供したほどです。これは後続のiphone**でも変わりませんが、どれだけ長く持っていても、しっかり見ることができます。

AppleもLightningよりu**-cの方が優れていることを知っています。

2012年に登場したiPhoneのLightning端子は、画期的で本格的な機能でした。充電口の大きさを大幅に縮小したのです。

しかし、それ以来、Appleはユニバーサル充電ケーブルを約束した後も、iphoneとipadに新しいUSB-Type-Cポートを使用していません。

以下は、イベントの概要です。

• 2009年：アップル、サムスンなど主要***ベンダーの間で、充電に使用するケーブルを統一して製造する覚書が締結された***。
• 2012年：Appleは、USB-Cの開発の遅れに不満を抱き、iphone 5に独自のLightning端子とケーブルを導入しました。
• 2014年：ついにUSB-Cが発売され、徐々に勢いを増していく。
• 2016年：主要なAndroids**ではUSB-Cが標準ポートになっていますが、AppleはLightningポートを使い続けています。同時に、アップルは標準の3.5mmヘッドフォン・ジャックを廃止しました。
• 2017年：任天堂（Nintendo）でも、このスイッチの発売を機にUSB-Cに移行しました。nintendoはこれまでのゲーム機で変な専用充電器をサポートしていることで知られています。

USB-Cの速度の遅さに対するAppleの当初の不満は正当なものでした。しかし、今は消費者に不親切な印象がある。一般的なユーザーにとっては、USB-Cはほぼすべての面でLightningよりも優れています。Lightningと同様、**の充電が可能で、ヘッドホンのホールドにも使用できます。さらに、テレビなどのモニターに接続することもできます**。

そのため、Appleは新しいMacBookにUSB-Cポートを1つだけ搭載し、標準のUSB、Mini DisplayPort、HDMIポートを捨ててまで、USB-Cポートを搭載しています。Macの場合、1つのポートですべてのポートを制御しているのです。でも、iPhoneでは物足りない？あ、お願いします。

実は、Lightning端子はAppleにとって新たな収入源であり、サードパーティ**はAppleにお金を払って独自端子を使用するアクセサリーを製造してもらっているのです。

iPhoneユーザーが既存のLightningアクセサリーを捨てざるを得なくなるのでは、という指摘については？同社は、Lightningに変更する前にすでに一度それを行い、その後Lightningよりも汎用性の高い3.5mmヘッドホンジャックを廃止しています。Appleはおそらく、ポート切り替えの不便さを気にしていないのでしょう。

4 Appleは、広告を信じるべきではないと言っています。

ある時、Appleは法廷で「合理的な人間など存在しない」と発言した。つまり、ワイアードが言ったように、"私たちの広告は嘘をつかないが、もしそれを信じたら、あなたは愚か者だ "ということです。

この発言は、「iPhoneの2倍の速さで、iphone3gの半額」と宣伝したiphone3gの発売後、訴訟が起きている最中での発言であった。2倍速くなったわけでもなく、値段も前バージョンより高くなりました。

アップルが広告にクイックアドを使うのは、今回が最後ではないでしょう。例えば、新しい「iPhoneで撮影しよう」キャンペーン。これらの巨大な広告塔やコマーシャルは、iPhoneだけで同じような写真が撮れることを確信させるように作られています。しかし、非常に小さな文字で、"追加のデバイスとソフトウェアを使用 "という警告を見つけることができます。

このビデオでは、一般ユーザーには決して手に入らないような高級なアクセサリーを使用して撮影しています。Appleは、これらの写真がiPhoneで撮影されたものであると技術的には信じていますが、これはまだ真実ではありません。

Appleが今すぐやめるとは思わないでください

アップルが言うように、知名度の高いマーケティングの謳い文句を信じるのは愚か者ですが、それでも毎年多くの製品を発表することを止めません。常識を捻じ曲げるアップルの能力は、今に始まったことではありません。この会社が発明した技術を覚えていますか？