苹果公司生产了世界上最好的一些小玩意。但当它出错时,公司倾向于把错误当作一个“特征”,或者告诉受害方他们错了。
苹果公司创始人史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)利用臭名昭著的“现实扭曲场”取得了很好的效果,让一些人相信了缺点。但不是每个人都咬了一口毒苹果。随着乔布斯的离去,人们现在比以往任何时候都更愿意对公司提出批评。
所以,让我们回顾一下苹果的营销团队(以及粉丝们)超速运转,为站不住脚的人辩护的一些例子。
最近的一个争议是,一旦旧iphone的电池老化,苹果就会放慢其速度。这个想法是为了保持电池的性能,但苹果从未通知用户它正在这样做。
这可能会让人们认为他们需要升级iPhone,而一个简单的电池更换就可以做到这一点。最糟糕的是,苹果公司只有在独立用户发现确凿证据后才承认这一策略,而且这些信息在互联网上迅速传播。
苹果的反应是什么?他们声称这是他们在旧版iPhone上发布的一项“功能”,以节省电池寿命。
在一片喧嚣之后,该公司终于回心转意,提出以便宜的价格更换旧电池,并将很快发布一个更新版本,让用户完全控制电池管理。这是什么特写?
iPhone4展示了智能**的全新设计,外部天线像钢带一样包裹在**周围。在大多数情况下,这提高了收视率。但是如果你边说话边拿着乐队,收视率会急剧下降。
当然,这并不是一个交易破坏者,但这是一个相当大的设计错误。苹果本可以立即承认错误。相反,他们的反应是音盲。乔布斯自己也曾写信给一位顾客说:“不要那样拿着它。”
该公司也发布了一份类似的声明,告诉人们不要把它握在左下角,也不要用保险箱。
“你拿错了”最终变成了一个模因,城市词典仍然把它定义为一个屈尊的逃避承认一个问题。
最终,公司(和乔布斯)说他们把设计搞砸了。苹果甚至向iphone4用户提供了免费的保险箱。尽管这款**在随后的iphone**上依然保持着相同的风格,但你可以随心所欲地拿着它,而且仍然能获得良好的收视效果。
2012年首次推出时,iPhone上的Lightning端口是革命性的,是一项真正的功能。它大大缩小了充电端口。
但从那以后,苹果就再也没有在iphone和ipad上使用新的USB-Type-C接口,甚至在承诺使用通用充电电缆之后也是如此。
以下是事件的简要总结:
苹果最初对USB-C速度慢的失望是有道理的。但现在,这似乎对消费者不友好。对于普通用户来说,USB-C在几乎所有方面都比Lightning好。像闪电一样,它可以给**充电,也可以用来装耳机。它甚至可以让你连接**到电视或其他显示器。
这就是为什么苹果在新款MacBooks上只有一个USB-C端口,甚至抛弃了标准的USB、Mini DisplayPort或HDMI端口。就Mac而言,它是一个控制所有端口的端口。但对iPhone来说还不够好?哦,求你了。
丑陋的事实是,Lightning端口是苹果的额外收入来源,因为第三方**商向苹果支付费用,让苹果生产使用专有端口的配件。
至于有人认为这将迫使iPhone用户抛弃现有的Lightning配件?该公司在切换到Lightning之前已经做过一次,然后移除了3.5毫米耳机插孔,这是一个比Lightning更通用的端口。苹果可能并不担心更换端口带来的不便。
有一次,苹果在法庭上说“没有通情达理的人。。。也就是说,正如《连线》所说,“我们的广告不会撒谎,但如果你相信它们,你就是个傻瓜。”
这一声明是在iphone3g发布后的一场官司中发表的,iphone3g的广告宣称“速度是iPhone的两倍,价格是iphone3g的一半”。它的速度并不是以前的两倍,而且它的成本也比以前的版本高。
这将不是苹果公司最后一次在广告中使用快速广告。以新的“在iPhone上开枪”活动为例。这些巨大的广告牌和商业广告是为了让你相信,你可以拍摄类似的照片,只有一个iPhone。但在非常微小的印刷品中,你会发现警告:“使用了额外的设备和软件。”
这段视频展示了用于拍摄这些照片的高端配件的种类,这是普通用户永远不会有的。虽然从技术上讲,苹果认为这些照片是在iPhone上拍摄的,但这仍然掩盖了真相。
就像苹果说的,如果你相信那些高调的营销主张,那你就是个傻瓜,但这并不能阻止他们每年推出更多。这不是我们第一次看到苹果扭曲常识的能力。还记得公司发明的所有这些技术吗?
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