ディズニー＋は、最も人気のあるビデオストリーミングサービスの1つになりつつありますが、常に思うように動作するわけではありません。ディズニー＋のアカウントにログインできない、延々とバッファリングに悩まされる、わかりにくいエラーコードが表示されるなど、これほどイライラすることはありません。

このガイドでは、あらゆるデバイスでStreaming Disney+を使用する際に発生する問題を解決するためのすべてのステップを詳しく説明します。

disney+の問題を解決するための一般的なヒント

Disney+をストリーミングする際に直面する問題のほとんどは、アプリケーション自体、お使いのデバイス、またはインターネット接続に起因するものです。

そこで、ディズニー＋でよくあるトラブルを自力で数分で解決するための一般的なコツをご紹介します。それぞれの方法を順番に試して、問題が解決するかどうかを確認してください。

• テレビ、ストリーミング機器、コンピュータ、または**を再起動します。
• Disney+」アプリを一度終了し、再度開いてください。
• ルーターを再起動する。
• ネットワークに問題がないか、Wi-Fi接続を改善する。
• Disney+アプリをアップデートする。
• Disney+」アプリケーションをアンインストールし、再インストールしてください。
• テレビやストリーミングデバイスのアップデートを確認する。
• Downdetectorを使用して、Disney+のサービスが停止しているかどうかを確認します。

それでもうまくいかない場合は、具体的な方法と、よくあるDisney+のエラーコードとその意味についてお読みください。

disney+ can't connect エラーの修正方法

Disney+のトラブルでよくあるのが、「Unable to connect」というエラーです。これは、お使いの端末やブラウザがサーバーに接続できないことを意味します。

これは通常、一度に多くのユーザーがDisney+にアクセスしようとしたため、Disney+がオーバーロードしたためです。また、テレビがインターネット接続を確立する前に、アプリを開くのが早すぎることが原因である場合もあります。

この問題は通常、数分以内に解決されます。

disney+アプリのクラッシュを修正する方法

Disney+のアプリがクラッシュし続けることはありませんか？まず最初に行うべきは、Disney+アプリと視聴している端末を再起動することです。

それでも問題が解決しない場合は、Disney+およびお使いのデバイス（テレビ、スマート**、タブレットなど）のアップデートがないか確認してください。最後に、それでもダメな場合は、Disney+をアンインストールして再インストールしてください。

disney+のエラーコード39またはエラーコード83を修正する方法

ディズニー＋のトラブルで最も多いのは、エラーコード39とエラーコード83です。しかし、これらは数十種類あるうちの2つに過ぎません。

エラーコード39は、視聴しようとしている動画が現在視聴できないことを意味します。これは地域限定の問題かもしれません。お住まいの地域により、一部のコンテンツが視聴できない場合や、時期により行き来する場合があります。

また、Xboxアプリを使ってDisney+を転送しようとすると、エラー39が頻発します。最初のステップとして、Xboxを再起動してみてください。また、他のデバイスでストリームを開始し、Xboxで「視聴を続ける」ことも有効です。

エラーコード83もよくある問題です。このエラーは、Wi-Fiではなくモバイルデータストリーミングを使用している場合、またはiPhoneやAndroidユーザーがホットスポットに接続している場合に発生します。可能であれば、Wi-Fiに接続するのがベストな解決策です。

disney+のよくあるエラーコードを修正する方法

他にもいくつかのエラーコードが表示されることがありますが、そのほとんどはストリーミングの許可に関する問題です。これは、あなたが見ようとしているコンテンツが利用できなくなった、回転しなくなった、またはあなたが住んでいる場所で利用できなくなったことを意味します。

その中には、エラーコード11、エラーコード15、エラーコード29、エラーコード35、エラーコード36、エラーコード41、エラーコード44が含まれます。

このようなエラーは、インターネットの問題でも表示されることがあります。お住まいの地域でコンテンツが視聴可能であることを確認された場合は、アプリケーションを再起動し、再度お試しください。

エラーコード22は、ペアレンタルコントロールが期待通りに機能し、年齢制限のあるコンテンツをブロックしていることを意味します。子供の文句を聞き飽きたら、設定でオフにすることもできますが、子供はどんな番組や映画にもアクセスできます。

エラーコード31は、アプリケーションによる位置情報の確認に問題があることを示しています。これは、端末の位置情報設定が無効になっているか、VPNを使用してコンテンツを視聴しようとしているためです。ホテルや公衆無線LANでも発生することがあります。ほとんどのvpnは動作しますが、一部動作しないものもありますので、これらのvpnを****してください。

エラーコード43は、以前にウォッチリストに登録した映画や番組が、現在ではストリーミング再生できないことを意味します。返却をお待ちいただくか、ウォッチリストから削除していただく必要があります。

エラーコード86は、「申し訳ありませんが、このアカウントはブロックされました」というひどい内容です。しかし、支払いの問題、パスワードの問題、あるいはアカウントのハッキングや漏洩の可能性など、あらゆる可能性があります。ディズニーのサポート部門に連絡して、問題を解決してください。

disney+のパスワードの変更・再設定方法について

ディズニー＋のパスワードを変更する必要がある場合があります。

1. Disney+アプリを開くか、DisneyPlus.comにアクセスしてください。
2. アプリケーションでは、下のバーにあるプロフィールアイコンをタップします。ウェブでは、右上のプロフィールにマウスを合わせます。
3. アカウント」をクリックします。
4. パスワードの変更」をクリックします。
5. 現在のパスワードを入力します。
6. 新しいパスワードを入力します。
7. 終了したら、［保存］をクリックします。

アプリ、Apple TV、PS5など、ほぼすべてのデバイスで手順は同じです。変更内容を確認するメールが届きます。

Disney+がまた動き出した？

これらは、人々が遭遇する最も一般的な問題やエラーコードです。それでも解決しない場合は、Disney+ヘルプセンターで、ヘルプ記事やサポートチームへの連絡方法などをご覧ください。

あるいは、それでもうまくいかず、Disney+に飽きたら、他のストリーミングサービスを探すのもいいかもしれませんね。