Disney+正迅速成为最受欢迎的视频流服务之一,但它并不总是按其应有的方式工作。没有什么比无法登录到您的Disney+帐户、遭受无休止的缓冲或得到令人困惑的错误代码更令人沮丧的了。
本指南将详细说明您可以采取的所有步骤,以解决您在任何设备上使用流式迪士尼+时遇到的任何问题。
在尝试流式传输Disney+时,您将面临的大多数问题都来自应用程序本身、您的设备或您的互联网连接。
因此,这里有一些通用的技巧,可以在几分钟内自行解决常见的Disney+问题。依次尝试每种方法,看看是否能解决问题。
如果这不起作用,请继续阅读具体的提示和常见的Disney+错误代码列表以及它们的含义。
常见的Disney+问题是出现“无法连接”错误。这意味着您的设备或浏览器无法连接到服务器。
这通常是因为有太多的用户试图一次访问Disney+,导致Disney+过载。其他时候,这是因为你打开应用程序太快之前,你的电视可以建立一个互联网连接。
这个问题通常会在几分钟内自行解决。完全关闭应用程序并等待一两分钟,然后重试。
你的Disney+应用程序一直崩溃吗?您应该采取的第一步是重新启动Disney+应用程序和您正在观看的设备。
如果问题仍然存在,请检查Disney+和您的设备(电视、智能**、平板电脑等)的更新。最后,如果您仍然没有运气,请卸载并重新安装Disney+。
两个最常见的Disney+问题是错误代码39和错误代码83。然而,这仅仅是你可能经历的几十件事中的两件。
错误代码39表示您试图观看的视频此时无法观看。这可能是一个区域可用性问题。根据您居住的地方,某些内容可能不可用或根据一年中的时间来来去去去。
此外,当您尝试使用Xbox应用程序传输Disney+时,错误39也经常发生。第一步,尝试重新启动Xbox。它也有助于在另一台设备上启动流,然后在Xbox上“继续观看”。
错误代码83是另一个常见问题。当您使用移动数据流而不是Wi-Fi时,或者当iPhone或Android用户连接到热点时,会发生此错误。如果可能,最好的解决方案是连接到Wi-Fi。
您可能会看到其他几个错误代码,其中大多数与流媒体权限问题有关。这意味着你试图观看的内容不再可用,不再轮换,或者在你居住的地方不可用。
其中一些包括错误代码11、错误代码15、错误代码29、错误代码35、错误代码36、错误代码41和错误代码44。
这些错误有时也会由于互联网问题而显示出来。如果您确信该内容在您所在的地区可以查看,请重新启动应用程序并重试。
错误代码22是一件好事,因为这意味着家长控制按预期工作,它是阻止年龄限制的内容。如果你厌倦了听到孩子们抱怨,你可以在设置中关闭它,但他们可以访问任何节目或电影。
错误代码31告诉您应用程序在验证您的位置时遇到问题。这是因为您的设备位置设置被禁用,或者您正试图使用VPN观看内容。有时这种情况也会发生在酒店或公共Wi-Fi上。大多数vpn都能工作,但有些不能,所以请****这些vpn。
错误代码43表示您以前将电影或节目放在监视列表中,但现在它不再可用于流媒体。您需要等待它返回或从监视列表中删除它。
错误代码86听起来很可怕:“很抱歉,这个帐户已经被阻止了。”但是,它可能是任何从支付问题,密码问题,或潜在的帐户被黑客或泄露。联系迪士尼的支持部门解决问题。
有时您可能需要更改您的Disney+密码。你是这样做的。
这个过程对于几乎所有的设备都是一样的,不管是应用程序、苹果电视、PS5还是更多。您将收到一封确认更改的电子邮件。
这些是人们遇到的最常见的问题或错误代码。如果您仍然需要帮助,请浏览迪士尼+帮助中心,其中包含帮助文章和联系支持团队的方法。
或者,如果您仍然无法解决问题,并且厌倦了Disney+,则可能是时候寻找其他流媒体服务了。
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