Amazon Fire TV Stickが正しく動作していないのですね。映像がバッファリングされているのか、リモコンが効かなくなっているのか、電源が全く入っていないのか。

幸いにも、再び動作させるために試すことができますいくつかのものがあります。あなたのfirestickが動作していないときに何をする必要があるかを見てみましょう。

1 ファイヤースティックが正しく装着されていることを確認します。

まず、fire TV stickが正しくセットアップされていることを確認します。当たり前といえば当たり前なのですが、時間が経つとケーブルは簡単に抜けてしまいます。本体が全く反応しないようであれば、テレビの他のHDMIポートを使ってみてください。

また、杖の電源が正しく入っているか、コンセントや電源タップに接続されているか、純正の電源アダプターがある場合はそれを使用しているかどうかを確認してください。

テレビの予備のUSBポートを電源として使用しないでください。テレビの背後にあるケーブルが1本減るのは魅力的ですが、ファイヤースティックを確実に動作させるために十分な電力が出力されるとは限りません。

ある時は完璧に動作しても、ランダムな再起動や、ブートループが発生することもあります。

2 ファイヤースティックを再起動する

Fire TV Stickは、常に**接続された状態を維持するように設計されています。しかし、接続の問題やアップデートの失敗など、多くの問題は、時折再起動することで解決することができます。

ファイヤースティックを再起動する方法は3種類あります。

1. 設定」 > 「My Fire TV」 > 「再起動」を選択し、プロンプトが表示されたら確認します。これは、再起動する前にすべてのソフトウェアを正しく終了させるため、最良の選択肢です。
2. ファイヤーワンドがフリーズし、メニューから設定にアクセスできない場合は、リモコンの「選択」ボタンと「再生／一時停止」ボタンを約5秒間長押ししてください。これにより、確認画面を出さずに即座に再起動させることができます。
3. どちらの方法もうまくいかない場合、最後の選択肢はコンセントを抜くことです。電源を抜いて再接続すると、強制的に再起動します。デバイスがアップデートされた場合は、この操作を行わないでください。

ネットワーク接続を確認する

一般的にパフォーマンスが悪い、動画がバッファリングされる、メイン画面が全く読み込まれないなどの症状がある場合、インターネット接続が原因である可能性があります。

設定」> 「ネットワーク」で、Wi-Fi接続が確立されているかどうかを確認します。また、ここで電波の強さを確認することもできます。これが悪いと、いくらインターネット回線自体が高速であっても、速度が低下してしまうのです。バッファリングや画質低下の原因となることがあります。

この問題を解決するには、ファイアースティックやルーター同士を近づけて、その間の信号を遮るものを少なくすることです。

接続が切れたり、その他のWi-Fiの問題については、ルーターをすばやく再起動することで解決することがあります。

4 ファイヤースティックの利用可能なすべてのアップデートをインストールする

firestickの問題は、すべてお使いのデバイスに固有のものではありません。ソフトウェアに不具合があり、性能に影響がある可能性があります。この問題を解決するには、お使いのデバイスのソフトウェアを最新の状態にしてください。

Amazonでは、Fire TV Stick one**の電源を入れたまま、接続することを推奨しています。これにより、アップデートがバックグラウンドで行われるようになり、アップデート中にスティックを抜くリスクを回避することができます。

アップデートは自動的に行われるはずですが、利用可能なアップデートがあるかどうかを確認し、必要であれば手動でアップデート作業を開始することができます。設定」 > 「My Fire TV」 > 「バージョン情報」 > 「アップデートを確認する」に移動します。" をクリックすると開始されます。

5 Firestickアプリをリセットする

firestickにインストールすべき素晴らしいアプリがたくさんあります。しかし、時には正常に動作しなくなったり、予期せぬクラッシュが続いたりすることがあります。このような場合、3つの方法で解決することができます。

まず、アプリケーションが最新であることを確認します。FireStickのソフトウェア本体と同様に、自動的に行われるはずですが、手動で行うことも可能です。設定」 > 「アプリケーション」 > 「インストールされているアプリケーションの管理」に進みます。障害が発生しているアプリケーションを選択し、アップデートがある場合はインストールします。

そうでない場合は、アプリケーションをリセットしてください。同じメニューオプションから、修復するアプリケーションを選択し、「キャッシュのクリア」を選択します。これにより、アプリケーションが一時的に保存しているファイルやデータがすべて削除され、時に不具合が発生することがあります。

それでも直らない場合は、もう一度同じメニューから「データの消去」を選択してください。これでアプリケーションは完全にリセットされます。ログイン情報を含め、一から再設定する必要があります。

また、使わないアプリをアンインストールすることで、Fire TV Stickの動作が速くなることも覚えておいてください。

6 ファイヤースティックリモートを修理する

firestickのリモコンが動かなくなった場合、いくつかの方法を試してみてください。通常は、firestick自体を再起動すれば十分です。

そうでない場合は、ホームボタンを最大20秒間長押しすることで、Fire TVのリモコンをリセットして修正することができます。

また、電池を一旦外して入れ直してみるか、新しい電池を買ってきてください。電池のコネクターを軽く拭いておくと、操作時にきれいになります。

これらが破損している場合、リモコンが故障している可能性があります。心配しないで、あなたが買うことができる交換用firestickのリモートがたくさんあり、あなたはそれが到着するのを待っている間、あなたは代わりにコントローラとしてあなたの**を使用することができます。

設定方法については、Fire Stickのリモートのペアリング方法をご覧ください。

7 消火ロッドのリセッティング

最後に、核のオプションです。他の方法を試してもFire Stickが正常に動作しない場合は、工場出荷時の設定に復元して、新品同様にリセットすることができます。

設定」 > 「My Fire TV」 > 「工場出荷時の設定に戻す」を選択し、プロンプトが表示されたら確認します。

これが完了すると、もう一度すべての設定作業を行う必要があります。この場合、Amazonのアカウント情報を入力し、すべてのアプリケーションを再インストールする必要があります。その他の設定の変更は失われますが、ウォッチリストなどは処理中も残ります。

壊れたfirestickを修理する

Amazon Fire TV Stickは非常に信頼性が高く、動かなくなっても大抵は簡単に直せます。電源や接続の問題が原因である可能性が高いので、それらを確認した上で、アプリのリセットや設定の深堀りをする必要があります。

もちろん、修理が不可能な場合もあります。その場合、新品のfirestickに買い替えるか、Rokuのような買い替えを検討することになります。