所以，你的Amazon Fire电视棒没有正常工作。也许你有缓冲视频，也许遥控器已经停止工作，或者它根本没有通电。

幸运的是，有一些事情你可以尝试让它再次运行。让我们看看当你的消防棍不工作时你需要做什么。

1检查你的火棍是否安装正确

首先，确保你的消防电视棒设置正确。这听起来很明显，但随着时间的推移，电缆很容易松动。如果设备似乎完全没有响应，请尝试在电视上使用其他HDMI端口。

另外，要确保你的手杖正确通电，连接到墙上的插座或电源板上，如果你还有电源适配器的话，还要确保你使用的是原来的电源适配器。

不要使用电视的备用USB端口供电。虽然在电视后面少放一根电缆是很有诱惑力的，但它们并不总是能输出足够的能量来保证火棍的可靠工作。

即使它在某些时候完全工作，随机重启甚至引导循环也是可能的。

2重新启动火棍

消防电视棒设计为始终保持**和连接。但是您可以通过偶尔重新启动来修复许多问题，包括连接问题或失败的更新。

有三种不同的方法来重新启动一个消防棍。

1. 转到“设置”&gt；“My Fire TV”&gt；“重新启动”，然后在出现提示时确认。这是最好的选择，因为它将在重新启动之前正确关闭所有软件。
2. 如果灭火棒冻结，您无法在菜单中导航以进入设置，请按住遥控器上的“选择”和“播放/暂停”按钮约5秒钟。这将强制在没有确认屏幕的情况下立即重新启动。
3. 如果以上两种方法都不起作用，最后的选择是拔掉插头。卸下并重新连接电源将强制重新启动。设备更新时不要这样做。

三。检查网络连接

当你的性能普遍不好，视频缓冲，或者主界面根本没有加载，你的网络连接可能是罪魁祸首。

转到“设置”&gt；“网络”以检查是否已建立Wi-Fi连接。你也可以在这里检查信号强度。如果它是坏的，那么你会经历较慢的速度，无论你的互联网连接本身有多快。这可能会导致缓冲或图片质量下降。

解决这个问题的唯一方法是移动火棒或路由器，使它们彼此更近，并且有更少的物体阻挡两者之间的信号。

对于断开的连接或其他Wi-Fi问题，快速重新启动路由器通常也会有所帮助。

4为您的fire stick安装所有可用更新

并非所有的火棍问题都是您的设备所特有的。软件中可能存在影响其性能的缺陷。要解决这个问题，请确保设备的软件是最新的。

亚马逊建议你让你的消防电视棒一**上电源并保持连接。这使得更新可以在后台进行，并且当更新正在进行时，您不必冒险拔掉棍子。

更新应该自动进行，但是您可以检查是否有可用的更新，如果需要，可以手动开始更新过程。转到“设置”&gt；“My Fire TV”&gt；“关于”&gt；“检查更新”以开始。

5重置火棍应用程序

有很多很好的应用程序，你应该安装在你的消防棍。但有时它们会停止正常工作，或者继续意外崩溃。发生这种情况时，有三种方法可以解决。

首先，确保你的应用程序是最新的。就像FireStick软件本身一样，这应该是自动发生的，但是您可以手动进行。转到“设置”&gt；“应用程序”&gt；“管理已安装的应用程序”。选择出现故障的应用程序，如果有可用的更新程序，则可以安装更新程序。

否则，可以重置应用程序。从相同的菜单选项中，选择要修复的应用程序，然后选择清除缓存。这将删除应用程序临时保存的所有文件和数据，这有时会导致问题。

如果仍然无法修复，请再次转到相同的菜单并选择“清除数据”。这将完全重置应用程序。您必须从头开始重新设置，包括任何登录详细信息。

此外，请记住，卸载你不使用的应用程序可以帮助加快你的消防电视棒。

6修好你的火棍遥控器

如果你的火棍遥控器不工作了，有一些事情你可以尝试让它再次运行。通常，重新启动火棒本身就足够了。

如果没有，您可以通过按住Home（主页）按钮最多20秒来重置和修复Fire TV遥控器。

另外，试着把电池拿出来再放回去——或者换一对新的。快速擦拭电池接头，以便在操作时清洁它们。

如果这些东西坏了，遥控器可能坏了。别担心，有很多替代火棍遥控器，你可以买，而当你等待它到达你可以用你的**作为控制器代替。

有关如何设置的详细信息，请参阅我们关于如何配对Fire Stick remote的指南。

7重新设置灭火棒

最后，核选择。当你尝试了其他一切，你的火棒仍然不能正常工作，你可以恢复到出厂设置，并重新设置它，好像它是全新的。

转到“设置”&gt；“My Fire TV”&gt；“重置为出厂默认值”，然后在出现提示时确认。

完成后，您必须再次完成整个设置过程。这包括输入您的亚马逊帐户详细信息，并重新安装您的所有应用程序。您对设置所做的任何其他更改都将丢失，但监视列表之类的内容将在该过程中保留下来。

修理一根坏了的火棍

亚马逊Fire电视棒非常可靠，当它停止工作时，通常很容易修复。电源和连接问题最有可能是故障，只有在检查了它们之后，您才需要担心重置应用程序或过于深入地研究设置。

当然，有时设备可能无法维修。如果是这样的话，你必须用一个全新的火棍来代替它，或者你可以考虑用一个类似Roku的替代品来代替。